Mücbir Sebeple İptal Reddi Ve Ödeme İadesi Talebi

23-26 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Long Beach Club Natura otelinde aile odası için erken rezervasyon yaptık. Özellikle yaşlı ve dizinde rahatsızlığı olan annem için alt katta ve ortak kullanım alanlarına yakın bir oda talep ettik. Ancak otele vardığımızda bize 3. Katta, dik merdivenl...

ETS Tur'dan 17-21 tarihleri arasında, rezervasyon numaram 114952442 ile yaptığım işlemde, otelden 4 yaşındaki oğlumun huzursuzluğu nedeniyle 19'unda saat 10.30-11.00 arasında çıkış yaptım. Fakat çıkış yaptığıma dair otelden herhangi bir belge veya doküman verilmedi. Bizim muhatabımız ETS Tur; rezerv...

23-25 Ağustos tarihleri için ETS Tur üzerinden 115233195 numaralı rezervasyon ile Şile Lamial Otel’de 2 gecelik konaklama satın aldım. Otel ve çalışanlarından genel olarak memnun kaldım. Ancak otele 13 yaş altı çocuk kabul edilmediği için çocuklarımı anneme bırakmak zorunda kaldım. İlk gece konaklad...

ETS Tur’un web sitesi üzerinden 6 Nisan tarihli bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon bedeli olan 78.000 TL’yi banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Daha sonra gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal ettim ancak 25 Şubat’tan bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Rezervasyon numaram 115...

ETS Tur üzerinden Bn Mersin Otel için 30.12–31.12 tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 14.850 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün mücbir sebeplerden dolayı seyahate gidemeyeceğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmed...