to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ödeme tarafımıza yapıldı berkan bey ETS Tur'dan çok yardımcı oldu teşekkür ederiz"
Ramada Wyndham Niğde Otel’de ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonda, ödememiz iki kez alındı ve ikinci alınan tutar hala tarafımıza iade edilmedi. İlk ödemeyi 24 Kasım 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden online olarak 4.790 TL şeklinde yaptık. Otele gittiğimizde 30 Kasım 2025 tarihinde resepsiyonda...
"Şu anlık iade yapılacağı söylendi bekliyorum bakalım teşekkürler"
Etstur üzerinden 3-5 Aralık tarihleri için Barut Collection Oteli'ne yaklaşık 15.000 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu...
Yıllardır @Etstur ile tatilimi alırım. 2025 yaz tatili için yine @Etstur mobil uygulaması ile, 2000'den fazla yorumu ve 9’un üstünde puanı olan #sherwoodexclusivelara otelini tercih ettim. Otele girdiğimizde karşılanmadık bile; bavullarımızı nereye koyacağımızı, nasıl yapacağımızı biz sorduk. Verile...
ETS üzerinden yaklaşık iki hafta önce, İstanbul Bostancı’daki Park Dedeman Otel için 27 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sayfasında, konaklama ücretine kahvaltı dahilmiş gibi bir ifade yer aldığı ve sayfada ücretli olan diğer hizmetlerin yanına özellikle “...
ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...
"Teşekkürler"
ETS üzerinden 115660554 numaralı, Batum Hilton otelinde 21–22 Kasım tarihli, oda kahvaltı konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak kişisel planlarımdan...
ETS Tur’dan Kıbrıs için 22 Kasım Cumartesi gidiş, 25 Mayıs Salı dönüş olacak şekilde uçak, transfer ve otel dahil paket satın aldım. Dönüş uçuş saatini beğenmediğim için ek ücreti de kabul ederek saat değişikliği talep ettim. Ancak maili kontrol ettiğimde, istemediğim en erken saate bilet düzenlendi...
11.11.2025 - 16.11.2025 tarihleri arasında Etstur üzerinden rezervasyon yaparak Nirvana Dolce Vita Otel’de 3 aile olarak konakladık. Tatilimizin 2. Gününden itibaren ana restoranda sunulan yemeklerden sonra ben ve diğer ailedeki 2 kişi ciddi şekilde gıda zehirlenmesi yaşadık. Özellikle 13.11.2025 ta...
Yaklaşık 3 ay önce, ETS üzerinden uçak bileti, Merit Park Otel konaklama ve shuttle servisi dahil olarak yaptırdığımız iki ayrı rezervasyonumuz (115415503 ve 115415552) kapsamında, ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık. 10 yaş altı iki çocuk ve 70 yaş üstü iki kişinin de dahil olduğu yedi ki...
ETS Tur üzerinden internetten satın aldığım İkbal Otel konaklaması, sistemde görünmüyor. Rezervasyon numaram 115652941. Bugün saat 12.00’de giriş yapmam gerekiyor ancak saat 09.40 olmasına rağmen hem ETS Tur müşteri hizmetleri hem de otel rezervasyonumu göremiyor. Ödeme işlemini kredi kartı ile 15.6...
31.10.2025 giriş, 02.11.2025 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de, rezervasyon numarası 115592817 ile 2 odalı ortak oturma alanlı Deluxe oda rezervasyonu yaptık. Otele vardığımızda oda beklentilerimizi karşılamadığı gibi, birçok eksiklik ve arızayla karşılaştık. Tuvalet...
31.10.2025 - 02.06.2025 tarihlerinde ETS üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de iki adet 4 kişilik Deluxe oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 115592817). Otelin internet sitesinde ve ETS’de yayımlanan fotoğraflarda odaların yanında ayrı bir oturma salonu (ortak alan) olduğu gösteriliyordu. Ancak...
ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...
17 Ekim tarihinde, 09-12 Kasım tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Belek bölgesinde Orange Country Belek oteline iki aile olarak rezervasyon yaptırdık. Görüşmemizi L**** Hanım ile gerçekleştirdik ve özellikle “ısıtmalı havuz” ve “Ultra her şey dahil” konseptinde bir otel talebimizi belirttik. Bu tal...
29.09.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden 3 yetişkin ve 2 çocuk için 10.11.2025 - 16.11.2025 tarihleri arasında Mısır Sharm El Sheikh tatili satın aldık. Özellikle ekstra ücret farkı ödeyerek 5 yıldızlı Concorde El Salam Front Hotel’de konaklamak istediğimizi belirttik ve bu oteli seçtik....
ETS'den şikayetçiyim. Çok sinirliyim. 1 günlük tatilimi, hiç bilmediğim Şirince'de, ahırdan bozma, kaloriferi dahi olmayan, buz gibi bir sözde otelde geçirdim. Fotoğraflarda saray gibi gösterilen otel için rezervasyon yaptık, parasını ödedik ve geldik. Meğer restoran işletmecisiymiş. Fotoğraflarda g...
07-09 Kasım 2025 tarihleri arasında est tur üzerinden Bolu Abant Manzara Otel’de, 14 numaralı odada konakladım (Rezervasyon No: 115614725). Otele 7 Kasım’da saat 15.00 civarında giriş yaptım. Odaya girdiğimde petekler yanmıyordu, resepsiyona bildirdim, ilgileneceklerini söylediler. Gece döndüğümde h...
08-12 Kasım 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden ng Afyon Otel’de 4 gecelik bir konaklama için 77.200 TL ödedim (rezervasyon numarası: 115628778). Aynı tarihlerde, aynı otelde eşim otelin kendi web sitesinden fiyat kontrolü yaptığında, aynı oda için ETS Tur’a göre 15.000 TL daha düşük bir fiyat...
30 Haziran 2025 tarihinde ETS Tur internet sitesinden 48.000 TL tutarında bir tatil hizmeti satın aldım. İş Bankası Maximum kartıma özel MaxiPuan kampanyasından yararlanmak amacıyla, mobil kanal üzerinden ve İş Bankası kartımla ödeme yaptım. Ancak, kampanya koşullarını sağladığım halde MaxiPuan yükl...
03 Kasım giriş, 05 Kasım çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Kapadokya’daki Niche Cave Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onayı e-posta ile tarafıma ulaştı. Ancak seyahatten birkaç gün önce ETS’nin internet sitesine giriş yaptığımda, ne aktif ne de geçmiş rezervasyonlarım arasında herhang...
ETS Tur’dan yaklaşık bir ay önce toplam 52.310 TL’ye otel + uçak ve transfer paketi satın aldım. Bugün aynı paketin ETS Tur’da 50.001 TL’ye satıldığını gördüm. Fiyat farkı nedeniyle ETS Tur çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca 8.000 TL cezai işlem ödeyerek iptal edebileceğim söylendi...
16 Ekim 2025 tarihinde Palace Hotel Olive Odore, Küçükkuyu’da ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 115547515). Otele gittiğimizde sezonun fiilen kapanmış olduğunu, otelde sadece iki personel dışında kimsenin kalmadığını ve tüm restoran ile ortak alanların kapalı olduğunu gördük. Ote...
115606911 rezervasyon numaralı tatilim için 36892 numaralı villada 28 Aralık 3 Ocak arası rezervasyon yaptım. 27 bin küsur ücret için talep onaylandı. Ödememi yaptım. Daha sonrasında mailde ödeme bilgilerim ve rezervasyon bilgilerim geldi, bilgiler doğruydu. Bilgilendirme smsinde fiyat 50 bin küsur ...
09 Kasım - 13 Kasım 2025 tarihleri arasında Fethiye’de “özel havuzlu” olarak ilan edilen bir villa için ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım ve toplam tutarın %40’ı olan 4.380,48 TL’yi ödedim. Ödeme sonrası villa sahibinin (O*** Beyde) iletişim bilgisi tarafıma iletildi ve kendisiyle görüştüğümde, h...