ETS Tur'dan Limak Kemer Otelinde Eksik Üçüncü Yatak Ve Soğuk Yemek Şikayeti

ETS Tur üzerinden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek 3 gecelik Limak Kemer oteline rezervasyon yaptırdık ve bugün otele giriş yaptık. 4 saatlik yolculuk yaparak otele ulaştık ancak otele yerleştiğimiz andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle 4 kişilik oda satın almamıza rağmen üçüncü yatak olarak sadece bir koltuk verilmiş durumda. Odanın konumu da son derece uzak ve Konfor beklentimizi kesinlikle karşılamıyor.

Bunun yanında otelde sunulan içeceklerin kalitesi oldukça düşük, yemekler ise çoğunlukla soğuk geliyor. Aldığımız hizmet, ödediğimiz ücreti ve ETS Tur üzerinden bize anlatılan standartları kesinlikle yansıtmıyor.

Bu sorunları otel tarafına ilettiğimizde ise taleplerimiz kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda otelde konaklamaya devam ediyoruz ancak burada kalmak istemiyoruz. Bu nedenle ETS Tur’un, bizi ilanda ve satışta vaat edilen koşullara uygun, başka bir otele ek ücret talep etmeden transfer etmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve tatilimizin sorunsuz şekilde devam etmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.