Fiyat Dalgalanmaları Nedeniyle Rezervasyon Mağduriyeti

Yaklaşık 15 gün önce ETS Tur üzerinden Adventure Park Okçular için 3 gecelik, 42.000 TL tutarında bir konaklama rezervasyonu yapmıştım. 19 Mart saat 20.00 civarında kontrol ettiğimde aynı otelin 4 gecelik konaklamasının 39.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine mevcut rezervasyonumu iptal ettirip yeniden, daha avantajlı fiyattan rezervasyon yaptırmak istedim. Ancak çok kısa bir süre içinde fiyatı tekrar 42.000 TL seviyesine çıkardılar.

Bu durum üzerine müşteri danışmanı ile görüştüm ve bu kez Vikingen Alanya için 11–15 Temmuz tarihleri arasında 4 gece konaklama yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm anda sistemde 4 gecelik fiyat 59.000 TL olarak görünüyordu. Fakat uygulama üzerinden rezervasyonu tamamlamaya çalışırken fiyat bir anda 79.000 TL’ye yükseldi ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım.

Sürekli ve anlık fiyat oynamaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. ETS Tur’dan, hem Adventure Park Okçular hem de Vikingen Alanya için gördüğüm ilk, daha düşük fiyatlar üzerinden rezervasyonumun yapılmasını ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.