to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 19 Mart 2026 tarihli, saat 07.30’da İzmir‑Eskişehir seferi için Buzlu Turizm firmasından 1.400 TL tutarında, 116097857 rezervasyon numaralı otobüs bileti satın aldım. Daha sonra plan değişikliği nedeniyle bileti ETS Tur mobil uygulaması üzerinden iptal ettim, ancak iptal sonrası herhangi bir şekilde iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili ETS Tur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otobüs bileti satış sonrası için destek sunmadıklarını öğrendim ve mağduriyetim giderilmedi. Ne iade süreci hakkında net bir bilgi alabildim ne de ödemem tarafıma geri ödendi.
1.400 TL tutarındaki bilet bedelimin, 116097857 rezervasyon numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve otobüs bileti iptallerinde müşteriye açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
ETS Tur üzerinden Bn Mersin Otel için 30.12–31.12 tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 14.850 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün mücbir sebeplerden dolayı seyahate gidemeyeceğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmed...
12.04.2025 - 13.04.2025 tarihleri arası için ETS'den İzmir siesta otel için bir rezervasyon yapıp ödemesini gerçekleştirdim. Rezervasyon saatimde otele gittiğimde resepsiyonda otel personeli tarafından "Etstur bizlere ödeme yapmıyor, ödeme yapılmadığı için sorun yaşıyoruz" vs denilerek ETS müşteri h...
ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...
08-12 Kasım 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden ng Afyon Otel’de 4 gecelik bir konaklama için 77.200 TL ödedim (rezervasyon numarası: 115628778). Aynı tarihlerde, aynı otelde eşim otelin kendi web sitesinden fiyat kontrolü yaptığında, aynı oda için ETS Tur’a göre 15.000 TL daha düşük bir fiyat...
ETS Tur üzerinden internetten satın aldığım İkbal Otel konaklaması, sistemde görünmüyor. Rezervasyon numaram 115652941. Bugün saat 12.00’de giriş yapmam gerekiyor ancak saat 09.40 olmasına rağmen hem ETS Tur müşteri hizmetleri hem de otel rezervasyonumu göremiyor. Ödeme işlemini kredi kartı ile 15.6...
Yorumlar