to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 19 Mart 2026 tarihli, saat 07.30’da İzmir‑Eskişehir seferi için Buzlu Turizm firmasından 1.400 TL tutarında, 116097857 rezervasyon numaralı otobüs bileti satın aldım. Daha sonra plan değişikliği nedeniyle bileti ETS Tur mobil uygulaması üzerinden iptal ettim, ancak iptal sonrası herhangi bir şekilde iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili ETS Tur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otobüs bileti satış sonrası için destek sunmadıklarını öğrendim ve mağduriyetim giderilmedi. Ne iade süreci hakkında net bir bilgi alabildim ne de ödemem tarafıma geri ödendi.
1.400 TL tutarındaki bilet bedelimin, 116097857 rezervasyon numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve otobüs bileti iptallerinde müşteriye açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
