to read complaints and reviews, or file yours.Aramı Han Konağı Rezervasyonumun İzinsiz İptali Ve Tekrar Sağlanması Talebi
ETS Tur üzerinden Aramı Han Konağı’nda 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonun ücreti olan 3.300 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bugün sabah hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen rezervasyonum, sistemdeki fiyat aykırılığı gerekçe gösterilerek kendi kendilerine iptal edildi. Rezervasyon numaram 116133281’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın aykırı olduğu için müdahale etmediklerini ve bu nedenle onay almadan iptal işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. Ödemesi alınmış ve onaylanmış bir rezervasyonun, tamamen benim bilgim dışında iptal edilmesini kabul etmiyorum.
ETS Tur’dan talebim, Aramı Han Konağı için yaptığım rezervasyonun bana taahhüt edildiği gibi aynı şartlar ve aynı fiyat üzerinden tekrar sağlanmasıdır. Aksi durumda hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
