to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden Aramı Han Konağı’nda 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonun ücreti olan 3.300 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bugün sabah hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen rezervasyonum, sistemdeki fiyat aykırılığı gerekçe gösterilerek kendi kendilerine iptal edildi. Rezervasyon numaram 116133281’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın aykırı olduğu için müdahale etmediklerini ve bu nedenle onay almadan iptal işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. Ödemesi alınmış ve onaylanmış bir rezervasyonun, tamamen benim bilgim dışında iptal edilmesini kabul etmiyorum.
ETS Tur’dan talebim, Aramı Han Konağı için yaptığım rezervasyonun bana taahhüt edildiği gibi aynı şartlar ve aynı fiyat üzerinden tekrar sağlanmasıdır. Aksi durumda hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
ETS Tur üzerinden Kaya Artemis Casino Otel için 4 kişilik otel+uçak+transfer paketi satın aldık. Rezervasyon numaramız 115305082’dir. Paketimiz sigortalıydı ve kişi başı 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. 4 kişiden 1’inin iptalini bugün talep ettim, otele giriş tarihimiz ise 22 Eylül’dür. İptal t...
ETS Tur üzerinden Bn Mersin Otel için 30.12–31.12 tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 14.850 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün mücbir sebeplerden dolayı seyahate gidemeyeceğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmed...
27 Ekim’de ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 115587167 rezervasyon numarası ile G***** Hotel’de 10-13 Kasım tarihleri arasında 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 11.176 TL’lik fiyat ile kredi kartı üzerinden ödeme gerçekleştirdim. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerin...
Yorumlar