Espressolab uygulama

26.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Mithatpaşa Caddesi’indeki Espressolab Konak şubesine gittik. Bir adet sıcak latte siparişi verdik (tutar: 180 TL) ve iki kişi olduğumuz için bir tane de boş bardak rica ettik. Ancak, kahveyi ikiye böleceksek bardak veremeyeceklerini ve böyle bir kural ...

18 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Espressolab şubesinden saat 14:15 civarında iki bardak limonata aldım ve toplamda 375 TL ödeme yaptım. Ancak bardağın yarısından fazlası buzla doluydu. Sipariş sırasında “buz ister misiniz? ” diye sorulmadı ve limonatanın bu kadar büyük kısmının buz olacağını tah...

07.09.2025 tarihinde saat 22:56’da Espressolab uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer Büyükdere İskelesi şubesinden White Chocolate Mocha siparişi verdim ve 200₺ ödeme yaptım. Ancak siparişim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: GA5714208. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerine ya...

31.08.2025 tarihinde mor giyinerek Espressolab Kırklareli şubesine gittik. O gün geçerli olan “mor giyenlere UBE latte ikramı” kampanyasından yararlanmak istedik. Arkadaşım mor t-shirt, ben ise mor şal takmıştım. Arkadaşımın mor t-shirtü isteksizce kabul edilirken, benim mor şalım ise kampanya kapsa...

Espressolab uygulamasında Sakarya Eğitim Araştırma şubesinde 2600 TL tutarında Multinet ile yanlışlıkla bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemi ilk defa yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yüklediğim bakiyenin ta...

25 Ağustos 2025 tarihinde Milas Havalimanı Espressolab şubesinde, Türk Telekom uygulamasından aldığım “Hediye Kahve Kampanyası” kodunu kullanmak istedim. Ancak şubede yaşanan sistemsel hata nedeniyle kodum geçersiz sayıldı ve kampanyadan faydalanamadım. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistem hatası ...

Espressolab mobil uygulamasında, Türk Telekom Prime müşterilerine verilen kampanya kodlarını ağustos ayı içerisinde aldım ve iki kez kullanmaya çalıştım. Ancak her denememde “Uygun olmayan satış kanalı” uyarısı ile karşılaştım ve kahve hakkımdan faydalanamadım. Kampanyanın bitiş tarihi yaklaşmasına ...

Espresso Lab Diyarbakır 75 şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Soğuk kahve siparişi verdim, ancak oturana kadar içindeki buzlar eridi. Ekstra bardak buz istediğimde ise ek ücret talep edildi. Sonrasında kahvemin ısındığını söyleyip kahvemi döküp sadece buz eklediler. Üstelik ...

Türk Telekom Prime kullanıyorum. Her hafta Espressolab şifresi veriyor. Türk Telekom uygulamasından hiç kullanılmamış bir kod girdiğim halde geçersiz kod diyor yani. Espressolab uygulaması güncellendiği halde hala hata veriyor. Saçma sapan uygulama demek ki yapmamışlar uygulamayı yani.

Espressolap uygulamasına bakiye yüklemesi yaparken, 220₺ yerine yanlış tuşlama nedeniyle 2.203₺ yükleme yaptık. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadık. Lütfen fazla tutarın iadesini yapar mısınız? Severek geldiğimiz yerden üzgün olarak ayrılmak istemiyoruz. Teşekkürler.

Merhabalar, sabah Espressolab uygulamasına yanlışlıkla fazla miktarda para yüklemesi yaptım ve geri almak için uğraşsam da kimseyle iletişime geçemiyorum. Bu sorun nasıl çözülür acaba, neden kimse dönüş sağlamıyor?

Espressolav uygulamasında, ikram kahvenizi çekirdek kahve olarak alabileceğiniz yönünde bildirim gönderiliyor. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bilgi sahibi değil ve sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle insanların önünde zor durumda kalıyoruz. Kendi kampanyanızdan, personelinizin ve çalışanlarını...

27 Haziran 2025 tarihinde i***@espressolab.com adresine e-posta gönderdim ve 05** *** **** numaralı cep telefonunun tanımlı olduğu hesabın sahibi olarak telefon numaramı 5-6 ay önce değiştirdiğimi, 05** *** **** numarasını kullanmaya başladığımı ve diğer hattımı kapattığımı ilettim. Bu zamana kadar...

Telekom Espresso Lab hediye kahve uygulamasında değiştirmeniz gereken kriterler var. Eğer amacınız müşteriye yönelik davranmak ve bu doğrultuda şirketiniz için en doğrusunu seçmekse, yönetici olarak kendiniz bu sistemi kullandığınızda sorunları hemen tespit edebilirsiniz. Hediye kahve kodunuz, alınd...

Espressolab uygulamasındaki paramı kullanamıyorum. Taşındığım yerde Espressolab bulunmuyor, bu nedenle uygulama içindeki paramın bana geri yatırılmasını istiyorum. Bunu nasıl çözebileceğimi bilmiyorum. Şikayetleri okuduğumda, mail atılması gerektiğini belirtmişsiniz. Ben de mail attım fakat geri dön...

Merhaba, Dün Alanya Cadde şubenizde uygulama üzerinden sipariş verdiğim halde ödeme almalarına rağmen siparişim teslim edilmedi ve çalışanınız oldukça kaba davrandı. Ayrıca “15 kahveye 1 kahve hediye” kampanyasında dilediğim kahveyi seçmem gerekirken kısıtlama yapıldı. Sürekli kullandığım bir müşte...

Firmanın uygulamasından sipariş verdim ve 5 dakika içinde alacak şekilde seçtim. 5 dakika içinde direk kahve hazırlanan yere gittim. O an kasa sırasında 20 kişi vardı ve onlardan önce teslim için uygulamadan aldım. Fakat 20 kişi ve daha fazlası. Tanı toplamda 30-40 içecek sipariş verildi fakat benim...

Espressolab Kağıthane Ferko şubesine bir ayda en az 15 bin TL harcıyorum ve çok beğenerek geliyorum. Fakat her tuvalete gitmem gerektiğinde tiksinerek gidiyorum, bazen çıkıp 500 metre ilerideki benzinliğe yürüyorum çünkü tuvalet çok kirli oluyor. Lütfen erkekler tuvaletine ya alaturka tuvalet ya da ...

Espressolab uygulamasına yanlışlıkla fazla tutar yükledim geri çekemiyorum lütfen yardımcı olur musunuz. Uygulama içinde herhangi bir iade butonu da bulunmadığı ve iletişim için herhangi bir bilgi bırakılmadığı için buradan yazmak durumunda kaldım. Lütfen iademi sağlayın.

Türk Telekom Prime üyesi olduğumdan dolayı hediye içecek için şifre alıyorum. Uygulamaya girdiğimde 'kullanım limiti aşıldı' şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Etrafımdaki kişilerde de aynı durum oluyormuş ve kasada çalışanlar da konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıkla...

Espressolab uygulamasında hesabımı silmeye çalıştım fakat sıkıntı çıktı, teknik arızadan silinemedi ve aynı zamanda kalan bakiyem bana geri yollanmadı. Kalan bakiyemin banka hesabıma geri yatırılmasını ve hesabımın kapatılmasını arz ederim. Bu konuda şikayetçiyim.

Türk Telekom Prime koduyla Espressolab'dan kahve almak için GOP Meydan şubesine gittik. Kasada, artık bu promosyonun geçerli olmadığı ve Espressolab tarafından anlaşmanın feshedildiği söylendi. Fakat ben hâlâ uygulamadan kod alabiliyorum ve kodu girdiğimde hak kazandığım görünüyor. Sonuçta, ben bu t...