Uyarı Olmadan Silinen Hesap Ve Kayıp Hediye Kahveler

Espressolab mobil uygulamasını iOS işletim sistemine sahip telefonumda kullanıyorum. Uygulamada telefon numaram ile kayıtlı olan hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silinmiş gibi görünüyor. 17 Mart tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım ve önceki kayıtlı bilgilerime de ulaşamadım. Hesabıma tanımlı olan hediye kahvelerim ve diğer haklarım da bu nedenle kaybolmuş durumda.

Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde “mesai saati dışındayız” denilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada kullandığım telefon numarası zaten sistemlerinizde kayıtlı olduğu için, numaram herkese açık görünmeden hesabımın tespit edilmesini ve incelenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve silinen hesabıma tanımlı tüm hediye kahvelerimin ve haklarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.