Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Ve Bakiye Erişim Sorunu

Espressolab uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Sistem, yeni numarama gelen kodla yeni bir hesap açmamı istiyor ancak mevcut hesabıma kayıtlı mail adresim aynı ve aktif olduğu için yeni hesap açmak istemiyorum.

Birkaç gündür defalarca denememe rağmen mevcut hesabıma erişemiyorum. Uygulama hesabımda bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım. Hesabımla ilgili bir kullanıcı numaram yok, ancak hesabıma tanımlı mail adresim aynı ve aktif durumda.

Telefon numaramın mevcut hesabım üzerinde güncellenmesini ve yeni numaramla uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi, mümkünse doğrulamanın mail adresim üzerinden yapılmasını istiyorum. Hem uygulamayı kullanabilmek hem de mevcut bakiyeme erişebilmek için sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.