to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Erzincan AVM’deki Espresso Lab şubesinden üzerinde Espresso Lab logosu bulunan bir bardak satın aldım. Eve gelip ilk kez kullanmak istediğimde, bardağın iç kısmında çatlak olduğunu ve kahvenin damladığını fark ettim. Hemen şubeye geri götürdüm; ancak “kullanıcı hatası mı değil mi” diye kon...
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Espersslab Kavacık şubesinde Gold Mocha siparişi verdim. Fakat gelen içeceğin tadı Gold Mocha ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Değiştirmek istediğimi söylediğimde çalışan, "Aynısı olacak, değiştirelim ama" şeklinde bir tepki verdi. Bunun üzerine sıcak çikola...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Diyarbakır Stadyolu Espressolab şubesinden profiterol aldım. Tatlıyı yerken hem bayat bir tat hem de içindekilerde kötü bir koku fark ettim, ayrıca çikolatası da bayattı. Tatlıyı bitirdikten sonra altında bir etiket olduğunu gördüm ve incelediğimde son kull...
Bugün saat 18.00 civarında Espressolab Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. San Sebastian siparişimde çalışan, çikolatayı tatlının üstüne fazla miktarda döktü ve tepsinin kenarlarını da çikolataya buladı. Durumu fark etmeden tepsiyi aldım ve bu yüzden kıyafetim lekele...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 19.26’da Merter Espressolab şubesinde flat white siparişi verdim. Normalde çift espresso ile hazırlanması gereken içeceği tek shot ile hazırladılar ve ikinci shot için ekstra 50 TL talep ettiler. Toplamda 160 TL ödedim. Ayrıca kahvenin köpüğü yoktu ve süt oranı da olması g...
Esenyurt Meydan Espressolab şubesinden bugün saat 13:00-13:15 arasında termosuma filtre kahve aldım. Ancak kahvede yoğun bir yanık kokusu ve tadı vardı. Yaklaşık bir ay önce yine aynı şubede otururken de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman çalışanlar yardımcı olmuş ve yeni kahve demleyip vermişlerdi. Bu...
"Cafeden hiç ayrılmamıştım zaten bizzat yanıma gelip konuyu benim ile görüştüler hızlıca da çözüm buldular kendilerine teşekkür ederim özellikle ilknur hanım ne zaman gelsem çok ilgili kendisine de özverisi için ayrıca teşekkür ederim Türk firmaları her zaman tercihimiz."
1 Ekim 2025 tarihinde saat 23:57’de Espressolab Balta Limanı İstanbul şubesinden Yemeksepeti üzerinden #c4r5-qb9z numaralı siparişimi verdim. Ancak, şu an saat 01:00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Yemeksepeti üzerinden des...
Bugün, Türk Telekom Merter Espresso Lab şubesinde ezan okunurken müzik yayınının devam ettiğine şahit oldum. Durumu çalışanlara ilettiğimde, müzik sisteminin merkezi olduğunu ve kapatamadıklarını söylediler. Ancak başka şubelerde müzik ezan sırasında kapatılabiliyor; dolayısıyla bu açıklamayı kabul ...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Espressolab şubesinden 2 adet termos satın aldım ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Termosların yanında ücretsiz kahve hakkımı kullanmak istedim. Şube çalışanları termosları yıkayacaklarını belirttiler ve ardından kahvelerimi teslim ettiler. Ancak kahveyi i...
28 Eylül 2025 saat 18.00 civarında Tema World Park Espressolab şubesinde kız arkadaşımla cam kenarında otururken, genç ve kısa boylu, kumral bir erkek çalışanınız tarafından son derece rahatsız edici bir şekilde uyarıldık. Sadece kız arkadaşıma sarılarak oturduğumuz için, çalışanınız “Aileler rahats...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.40 civarında Adana Özal şubenizde kısa boylu, zayıf, esmer bir kadın çalışan tarafından son derece kaba ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Mağaza bomboş olmasına rağmen, "Mağaza çok dolu, yetişemiyorum, anlayışlı olun ya, siz ilk defa geliyorsunuz buraya herhalde...
27 Eylül Cumartesi günü saat 17.30 civarında Metrogarden Espressolab şubesinden aldığım Americano, içtiğim en kötü kahvelerden biriydi. Tadı aşırı ekşi ve mide bulandırıcıydı. Ayrıca kahve içilen masalara çocuklar ayakkabılarıyla çıkıyor ve çalışanlar buna hiçbir şekilde müdahale etmiyor. Bu durum h...
27.09.2025 tarihinde Bakırköy Meydan Esprossalab şubesinde V60 manuel demleme kahve siparişi vermek istedim. Ancak ikinci kez aynı şekilde, çalışanlar tarafından "Yapamıyoruz, cold brew ısıtalım verelim" şeklinde yanıt aldım ve talebim reddedildi. Daha önce de aynı şubede V60 manuel demleme sipariş ...
26.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Mithatpaşa Caddesi’indeki Espressolab Konak şubesine gittik. Bir adet sıcak latte siparişi verdik (tutar: 180 TL) ve iki kişi olduğumuz için bir tane de boş bardak rica ettik. Ancak, kahveyi ikiye böleceksek bardak veremeyeceklerini ve böyle bir kural ...
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Merter Espresso Lab şubesinde vale hizmetinden yararlandım. Arabamı teslim ettiğimde anahtarımda zincirli ve maddi değeri olan bir aksesuar takılıydı. Aracımı teslim aldığımda, bu aksesuarın iznim olmadan ve bana bilgi verilmeden zorla sökülüp koparıldığını fark etti...
"Çok hızlı dönüş aldım ve ilgilendiler. Bölge müdürü o** beye ve cafe müdürüne teşekkür ederim nezaketleri ve ilgileri için."
22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...
10.09.2025 tarihinde saat 23.30 civarında aile büyüklerimle birlikte Sultanbeyli Ekspressolab şubesini ziyaret ettim. Daha önce de bu şube hakkında olumsuz bir yorum yapmıştım; aradan geçen zamana ve tekrar şans vermeme rağmen hiçbir değişiklik olmadığını üzülerek gördüm. Özellikle erkek personeller...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00-15:30 arasında İzmir Kent 2 şubenize ailemle birlikte geldik. Yeni açılan bir şube olduğu için çok sevinmiştik ve evimize yakın olmasından dolayı tercih ettik. 1 white mocha ve 1 caramel latte siparişi verdik, özellikle ekstra sıcak olmasını rica ettik. Ancak çalış...
18 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Espressolab şubesinden saat 14:15 civarında iki bardak limonata aldım ve toplamda 375 TL ödeme yaptım. Ancak bardağın yarısından fazlası buzla doluydu. Sipariş sırasında “buz ister misiniz? ” diye sorulmadı ve limonatanın bu kadar büyük kısmının buz olacağını tah...
İstanbul Tuzla Evora şubesinden alınan Espressolab termosumda ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Ürünü erkek arkadaşım yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak, indirimli şekilde 500 TL civarında bir fiyata almış. Termosu yalnızca iki kez kullandım ve bir defa bulaşık makinesine attım. Ancak kapağın ...
15 Eylül 2024 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Espressolab İstinye şubesinde “şefin tavsiyesi” olarak sunulan kremalı Antep fıstıklı pastadan aldım. Pastayı ilk kez denediğim için tadı yoğun geldi ancak ertesi sabah şiddetli karın ağrısı, mide bulantısı ve kusma şikayetleriyle uyandım. Tatilimde ...
