Espressolab şubeleri

19.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında kızımla birlikte İstinye Espressolab şubesine gittik ve kızım için karamel eklenmiş Mango Milkshake siparişi verdik. İçeceğin içinde dört-beş parça poşet çıktı. Bu durumu kasadaki görevliye ilettik, ancak sadece "kusura bakmayın" denilerek gönderildik; herha...

Espressolab Şirinevler şubesinde, 19/08/2025 tarihinde ve daha önceki birçok ziyaretimizde Setcard ile ödeme yapmak istediğimizde sistemin çalışmadığı belirtiliyor ve işlem gerçekleştirilmiyor. Ben ve arkadaşlarım Şirinevler’de çalışıyoruz ve sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyoruz. Her seferinde...

17 Ağustos tarihinde Merter Espressolab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Satın aldığım Vıtruvıus ve adını hatırlayamadığım bir diğer şişelenmiş içeceğin tadı beklentimin çok altında kaldı. Ürünleri bardaklara alarak tüketmeyi denedim, ancak memnuniyetsizliğim devam etti...

11 Haziran’da İstanbul Arnavutköy Espressolab şubesinden indirim zamanı 500 TL’ye aldığım termos, dik durmadığı zaman kapağından sürekli olarak sızdırma yapıyor. Yaklaşık 2 ay önce aldığım ürünü her yan yatırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Benimkinin modelinden önceki termosumda da aynı problem...

09/07/2025 tarihinde Espressolab Rixos Tersane Şubesi’nde saat 22:32-22:35 arasında sipariş verdim. İce White Mocha ve ek olarak Spanish özü istedim. Kasadaki hanımefendi, Spanish özünü “öz” olarak değil, orta boy kahve olarak sisteme girdi. Fiyatı sorduğumda önce normal olduğunu söylediler, ardında...

Espresso Lab Diyarbakır 75 şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Soğuk kahve siparişi verdim, ancak oturana kadar içindeki buzlar eridi. Ekstra bardak buz istediğimde ise ek ücret talep edildi. Sonrasında kahvemin ısındığını söyleyip kahvemi döküp sadece buz eklediler. Üstelik ...

Espresso Lab Lens İstanbul Pendik şubesinde az önce ice caramel latte siparişi verdim. Ancak içeceğin tadı neredeyse tamamen su gibiydi, kahve ve karamel aroması hiç hissedilmiyordu. Daha önce de burada içmiştim ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu kadar para ödeyip bu şekilde kalitesiz bir içecekle ...

Maltepe Mesa Espressolab şubesinde sıkça tercih ettiğim ice lotus latte son zamanlarda sürekli olarak bozuk ve lezzetsiz şekilde hazırlanıyor. İçeceğin içindeki lotus şurubu karışmadığı için tadı çok kötü oluyor ve her seferinde gidip ekstra lotus eklettirmek zorunda kalıyorum. Ayrıca her çalışan fa...

07 Ağustos tarihinde Espresso Lab şubesinde cafe latte siparişi verdim; ancak bana ısrar edilerek iki adet UBE latte verildi. Üstelik personel, istemediğim bu ürünü almam için beni ikna etmeye çalıştı ve zorla satışını yaptı. Ürünler hem çok özensiz hazırlanmıştı hem de yumuşak içimli değildi; içimi...

08/08/2025 tarihinde saat 11:40-12:30 arasında Kuzguncuk Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Vardiya müdürü R***** Hanım’ın davranışları beni oldukça rahatsız etti. Kendisiyle iş dışında da tanışıklığım olmasına rağmen, siparişimi alırken asık suratlı bi...

08.08.2025 tarihinde saat 11:40-12:30 arasında Espresso Lab Kuzguncuk şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü R**** Hanım’ı iş dışında eski bir arkadaşım aracılığıyla tanıyorum. Şu an o arkadaşım ile görüşmüyor olmamız nedeniyle, R**** Hanım’ın bana karşı sergilediği tavır...

3 Ağustos’ta Eminönü Meydan şubesinde, 4 Ağustos’ta ise Ümraniye Meydan şubesinde UBE Latte içtim. İlk içimden sonra karnım ağrımaya başladı, ancak çok önemsemedim. Ancak ertesi gün tekrar UBE Latte içtikten sonra karın ağrım daha da şiddetlendi, ishal başladı ve dışkımda küçük beyaz kıl kurtları ol...

Bugün Denizli Forum Çamlık Espressolab şubesinden ice Americano ve çilekli limonata siparişi verdim, toplamda kartla 247 TL ödeme yaptım. Siparişlerimden ice Americano'nun tadı o kadar kötüydü ki yarısını bile içemedim. Kapanış saati olduğu için çalışanları meşgul etmek istemedim, bu nedenle durumu ...

01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...

Espresso Lab şirinevler Meydan şubesinde badem bıyıklı 20 li yaşlarında bir çalışan kız arkadaşımla oturduğumuz esnada yanımıza gelerek 2 kere çok samimi olduğumuz söyleyerek sert bir bakışla uyarı yaptı. Arkasından tehditvari bir üslupla bir kere daha yaparsanız müdürüme söylerim. Sizi buradan çıka...

İstanbul Cevizlibağ şubesinde klimalar çalışmıyor. Yazın böyle bir kafeden insan ne bekler? Küçük bir detay gibi görünebilir ama bence markanızı zedeliyor. Uzun vadede müşteri kaçıran sebepler bunlar. Birçok şubenizde ortam serin klimalar çalışıyor. Cevizlibağ şubeniz iyi değil klima açısından. Lüt...

Cennet Şubesi'nde esmer, küpeli erkek ve kasada duran kıvırcık saçlı kızın müşteriye karşı bilgilendirme eksikliğini vurgulamak isterim. İstediğim ürünün değişimini talep ettim ve 20 TL olan farka karşılık 110 TL aldılar. Sadece 'sistemi kapattık' diyerek yapılan bu işlem çok yanlış! Gerekenin yapıl...

İstanbul’daki Esprosslab şubesinde her gün kahve almama rağmen, bir hafta önce bir bardak su talebim olumsuz karşılandı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Çalışanlarla konuyu paylaştığımda ise herhangi bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu olay, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu...

Karasu Espressolab şubesi nde saat 23:00 da girdiğim sıra 20 dakika geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilerlemiyor. 20 dakikadır sıradayım ve arkamda 30 kişi daha var. Bir gün önce de yine aynı şeyler yaşandı. Baristalar çalışmıyor. Personel eksikliği ve yavaş servis. Acil

Espressolab Cihangir şubesindeki Y******* Y**** adlı yöneticinin, personele içecek alırken sergilediği tepkileri ve ters hareketleri nedeniyle bir müşteri olarak fazlasıyla rahatsızım. Bu sorumsuzlukların tekrarlanması hiç hoş değil ve gerekenin yapılmasını arz ederim.

Öncelikle toplam üç tane çalışan vardı. Bir tanesi ne yaptığını bilmiyordu yanlış sipariş hazırladı. Diğeri ben içeceğine şurup ekletmek istedim diye gözlerini devirdi ve seçimlerimi yargıladı. Diğer çalışan da müşterileriyle iş ahlakına uygun olmayan şekilde sohbet ediyordu. Kısacası çok kötüydü. Z...

14/07/2025 tarihinde ümraniye çarşı şubesinde ücretimizi nakit ödememize rağmen bize ödemediğimizi yanımıza gelip ilettiler. Bizde ödediğimizi söylememize rağmen böyle olmadığını söylediler. Kamera kayıtlarına baktık ve ücreti öderken görüntülerimiz var. Çalışanlar bize parayı almadıklarını söyledil...