to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2024 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Espressolab İstinye şubesinde “şefin tavsiyesi” olarak sunulan kremalı Antep fıstıklı pastadan aldım. Pastayı ilk kez denediğim için tadı yoğun geldi ancak ertesi sabah şiddetli karın ağrısı, mide bulantısı ve kusma şikayetleriyle uyandım. Tatilimde böyle bir sağlık sorunu yaşamam beni çok mağdur etti ve hâlâ yataktayım.
Pastayı almadan önce çalışan personelin ürünü incelediğini eşim sonradan fark etti. Ayrıca, şubede tuvalet ihtiyacım olduğunda suyun akmadığını belirttim, bunun üzerine beni erkekler tuvaletine yönlendirdiler. Ancak tuvaletler ve genel ortam kesinlikle hijyenik değildi; lavabo ve zeminler çok pisti.
Bu yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Espressolab’ın hijyen ve ürün tazeliği konularında daha dikkatli olmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ayrıca şubenin hijyen koşullarının acilen denetlenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. O gün toplamda 1930 TL ödeme yaptım, ayrıca bir pasta daha alındı ve onu kardeşim ödedi. Gerekirse ödeme bilgilerini paylaşabilirim.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
3 Ağustos’ta Eminönü Meydan şubesinde, 4 Ağustos’ta ise Ümraniye Meydan şubesinde UBE Latte içtim. İlk içimden sonra karnım ağrımaya başladı, ancak çok önemsemedim. Ancak ertesi gün tekrar UBE Latte içtikten sonra karın ağrım daha da şiddetlendi, ishal başladı ve dışkımda küçük beyaz kıl kurtları ol...
19.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında kızımla birlikte İstinye Espressolab şubesine gittik ve kızım için karamel eklenmiş Mango Milkshake siparişi verdik. İçeceğin içinde dört-beş parça poşet çıktı. Bu durumu kasadaki görevliye ilettik, ancak sadece "kusura bakmayın" denilerek gönderildik; herha...
07 Ağustos tarihinde Espresso Lab şubesinde cafe latte siparişi verdim; ancak bana ısrar edilerek iki adet UBE latte verildi. Üstelik personel, istemediğim bu ürünü almam için beni ikna etmeye çalıştı ve zorla satışını yaptı. Ürünler hem çok özensiz hazırlanmıştı hem de yumuşak içimli değildi; içimi...
Yorumlar