to read complaints and reviews, or file yours.Limonatada Fazla Buz Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
18 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Espressolab şubesinden saat 14:15 civarında iki bardak limonata aldım ve toplamda 375 TL ödeme yaptım. Ancak bardağın yarısından fazlası buzla doluydu. Sipariş sırasında “buz ister misiniz? ” diye sorulmadı ve limonatanın bu kadar büyük kısmının buz olacağını tahmin etmem mümkün değildi.
Durumu limonatayı aldığım çalışana ilettiğimde haklı olduğumu söyledi fakat “soğuk içecekler bizde bu şekilde veriliyor” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Telafi yoluna da gidilmedi.
Bu tür uygulamalarla müşterilerin kandırılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Şirket yetkililerinin bu durumu düzeltmesini, tarafıma dönüş yaparak özür dilemelerini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için telefonla aramalarını bekliyorum. Bir daha aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
