to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Espressolab şubesinden saat 14:15 civarında iki bardak limonata aldım ve toplamda 375 TL ödeme yaptım. Ancak bardağın yarısından fazlası buzla doluydu. Sipariş sırasında “buz ister misiniz? ” diye sorulmadı ve limonatanın bu kadar büyük kısmının buz olacağını tahmin etmem mümkün değildi.
Durumu limonatayı aldığım çalışana ilettiğimde haklı olduğumu söyledi fakat “soğuk içecekler bizde bu şekilde veriliyor” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Telafi yoluna da gidilmedi.
Bu tür uygulamalarla müşterilerin kandırılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Şirket yetkililerinin bu durumu düzeltmesini, tarafıma dönüş yaparak özür dilemelerini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için telefonla aramalarını bekliyorum. Bir daha aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...
22.07.2025 tarihinde saat 19:57'de Konya Novaland Starbucks şubesinden Ice Latte aldım. Ancak bardağımın neredeyse tamamı buzla doluydu ve içinde çok az kahve vardı. Ürüne ödediğim ücrete karşılık, beklediğim şekilde bir içecek alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsanları bu şekild...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
20 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Kahve Dünyası şubesinde soğuk kahve siparişi verdim. Ancak sunumda ciddi bir sorun yaşadım; bardağın neredeyse tamamı buz doluydu ve sadece beş yudumluk kahve konmuştu, geri kalanı tamamen buzdandı. Bu durum hem ürünün miktarından hem de kalitesinden memnun ka...
Sayın Yetkili, 14.06.2025 tarihinde saat 17:59’da, 23 Nisan Mahallesi Köroğlu Caddesi No:20 adresinde bulunan şubenizde misafir oldum. Siparişimde 2 adet Türk kahvesi, 1 sade soda ve yanına 2 adet bardak rica ettim. Sadece 1 bardağın buzlu olarak verilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buzl...
Yorumlar