to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde saat 23.30 civarında aile büyüklerimle birlikte Sultanbeyli Ekspressolab şubesini ziyaret ettim. Daha önce de bu şube hakkında olumsuz bir yorum yapmıştım; aradan geçen zamana ve tekrar şans vermeme rağmen hiçbir değişiklik olmadığını üzülerek gördüm. Özellikle erkek personellerin kadın müşterilere karşı gösterdiği tavır ile bize karşı olan tavır arasında ciddi bir fark var. Ayrıca tarafımıza yüzü bayatlamış kahve servisi yapıldı.
Ekspressolab’ın diğer şubelerinde defalarca bulunmama rağmen bu tür bir hizmet eksikliğiyle hiç karşılaşmamıştım. Bu şubede yaşadığım olumsuzlukların daha önce de tekrarlandığını belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti açısından Sultanbeyli şubesindeki personelin hizmet ve iletişim konusunda eğitim almasını talep ediyorum.
Espressolab Sultanbeyli Hasanpaşa şubesinden Yemek Sepeti uygulamasıyla birlikte iki adet kahve siparişi verdim fakat gelen siparişte sadece bir tane kahve mevcuttu. Yetkilileri aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun dışında şubede çalışanlardan fazlasıyla rahatsız olduğumu belirtmek ...
22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
12 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...
Espressolab Yetkililerine, Beylikdüzü Barış Mahallesi şubenizde yaşamış olduğum son derece üzücü ve profesyonellikten uzak deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Uzun yıllara dayanan kahve tecrübem (25 yılı aşkın) ve 500’e yakın çekirdek denemem ile bir kahve gurmesi olarak şubenizde yaşadığım sor...
Yorumlar