to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata Lekesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bugün saat 18.00 civarında Espressolab Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. San Sebastian siparişimde çalışan, çikolatayı tatlının üstüne fazla miktarda döktü ve tepsinin kenarlarını da çikolataya buladı. Durumu fark etmeden tepsiyi aldım ve bu yüzden kıyafetim lekelendi.
Olayın ardından tekrar aşağı inip, tepsinin çikolatalı olması nedeniyle üstümün kirlendiğini ve ıslak mendile ihtiyacım olduğunu belirttim. Ancak çalışanların tek söylediği, hiçbir Espressolab şubesinde ıslak mendil bulunmadığı oldu. İlgisiz ve umursamaz tavırları beni oldukça rahatsız etti.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Banka dekontu referans numaram ise 5277****1108’dur. Şubede ulaşabileceğim bir yetkili de bulunmadığı için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle markadan bir özür ve yetkililerden açıklama ya da dönüş bekliyorum.
Merhaba r****, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası iletmeniz halinde konu ile ilgili inceleme başlatıp size daha sağlıklı bir dönüş sağlamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
