to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro Max dikey süpürge kullanıyorum. Bu ürünü aldığım günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce süpürgenin ledli başlığındaki LED bozuldu, ardından boru kısmındaki plastik malzeme kırıldı. Son olarak da 2026 Mart ayında süpürme aparatı kırıldı ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. Y...
Esme AVM’den, herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ticari ilişkim olmadığı halde yaklaşık bir yılı aşkın süredir düzenli olarak ödeme içerikli SMS’ler ve aramalar almaktayım. Benim iznim olmadan telefon numaram farklı bir isim adına sisteme kaydedilmiş ve bu şekilde kullanılmaktadır. Daha önce ...
Bu ürünü Esme mağazasından aldım. Kurulum sonrası fark ettim ki masa tam olarak kapanmıyor. Artı 4/5 yerinde sürtmeden kaynaklı çizikler var. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. WhatsApp hattı yapmışlar sorunu okuyorlar geri dönüş yapacaklarını belirtiyor fakat sonrası yine beklemeye de...
19.12.2025 tarihinde Tokat Esme mağazasından elden taksit ile Philips 55pus7800/62 55” 140 ekran 4K Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak televizyonun kutusunu ve ambalajını hiç açmadan iade etmek istediğime karar verdim. 22.12.2025 tarihinden it...
Esme Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1 aydan fazla süredir, sipariş numarası 1-4-331 olan ürünüm hem kusurlu olarak teslim edildi hem de teslimat sürekli gecikti. Ayrıca, her seferinde ürünlerim eksik veya yanlış getirildi. Bu süreçt...
Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor. Sorunun çözü...
12.08.2025 tarihinde Esme Kastamonu mağazasından, Samsun deposu üzerinden evlilik paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat süresi olarak 25 gün belirtilmişti ancak ürünler 1,5 ayı geçtikten sonra ve eksik olarak teslim edildi. Gelen koltuk lekeli, yemek masası ayakları ve yatak od...
Mayıs ayı sonunda Kurtköy Esme mağazasından aldığım gardırobun kapakları, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra yerinden düştü. Kapakların bilyeleri ve sürgüleri takılmamıştı. Hatta bir kapağın çocuğumun üzerine düşmesiyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün kapak yerleri de çıktı ve şu anda oldukça ...
Yaklaşık 6-7 ay önce Esme AVM’den çeyiz alışverişi yaptım. Düzenli olarak aylık 1300 TL ödeme yapmaktayım. Annem için eklenen tencere takımı taksitleri de bu ödeme planına dahil edildi. Danışmadaki görevli bu şekilde öneri sundu, taksitleri birleştirip aylık 1300 TL ödeme yapmamı söyledi. Evlenmemi...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Merkez Esme şubesinden mini fırın almak istedim. Ancak ödeme departmanına ulaşmak istediğimde, kasada çalışan kişinin öğlen tatilinde olduğu ve yerine bakacak kimse olmadığı belirtildi. Mağaza çalışanlarından yardım istememe rağmen, kimsenin yardımcı olamayac...
13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...
"Sorunum kısa sürede çözüldü özellikle Esme Samsun şubesi müdürü O** bey çok ilgili ve sorun giderici şekilde davrandı kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum."
Sunny SN55FMN501 model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ana kart arızası meydana geldi. Ürünüm henüz 3 aylık olmasına rağmen arıza yaşadım ve teknik ...
10 gün önce Esme AVM'nin internet sitesinden Philips marka bir epilasyon aleti (model: Satinelle) siparişi verdim. Sipariş numaram: 198ON8359R. Ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi ve ücret iadem de hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve adını ilk defa duyduğum Esme AVM adına, 5.941 TL borç ödemesi talep edilen bir SMS aldım. Mesajda şahsi bilgilerim ya da ismim yer almıyordu, sadece borç tutarı belirtilmiş ve 3 gün içinde ödeme yapmam istenmişti. Mesaj kısa mesaj (SMS) yoluyla gönderilmiş olup...
Esme İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden 21 Haziran 2025 tarihinde, kredi kartıma taksitle 7.000 TL'nin üzerinde tutarda 2 pike takımı ve 2 nevresim takımı aldım. Pike takımlarından birinin iplerinde çekilme olduğu için ertesi gün ürünü geri götürdük ve değişim talebinde bulunduk. Oradaki görevli,...
Taksitle almış olduğum tabletin ücretinin tamamını havale yoluyla ödememe rağmen, aradan iki ay geçtikten sonra beni arayıp ödeme yapmadığımı söylediler. Durumu açıkladığımda karşı taraf, 'Beyefendi borcunuz var diyorum, gidin şubeyle konuşun.' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında şubeye gidi...
Esmeden ürün aldık. Taksit günü geldi. Online ödeme yapmak istedik. Karşılaştığımız ekranda yazan S*KT*R G*T. Böyle saçmalık olamaz. Karşımızda muhatap da bulamıyoruz. Ve bu uzun süredir böyle. Ne özür dileyen var ne başka bir şey bayiye gidince de dalga geçer gibi yazım hatası olmuştur diyorlar.
"Teşekkürler"
Esme AVM Edirne mağazasından aldığım yaylı yatak pert oldu... Bundan 4 ay kadar önce Esme mağazasından Sevgi marka taksitli yaylı yatak aldım. Bir ay sonra yayları bozulmaya başladı. En sonunda da yatak ikiye çöktü. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, WhatsApp'la yönlendiriyorlar. WhatsApp'ta da kimse ya...
"Süreç içerisindeki belirttiğim isime sahip hanfendilerdeb memnun kaldım. Teşekkürler..."
Esme Çağlayan şubesi? Ekim ayında almış olduğumuz çamaşır makinesinin ilk taksiti için mağazaya gittik. 1.610 TL olarak ödememizi gerçekleştirecekken ...
Samsun Esme AVM den alışveriş yaptık. Ibandan ödemeyi yaparken t. C. Yazmamıza rağmen 3 aylık ödeme düşülmemiş. Belki gözden kaçmıştır diyerek dekont istediler mailden attık. Mail gitmemiş ve bize dönüş yapılmadı. Tekrar biz arayıp sorduk ve tekrar gönderdik. Ödemeyi düşünce bir yanlışlık olmaması a...
Esme Alışveriş Merkezi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
