Fazla Ödediğim Taksit Tutarı İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

Mayıs ayında Esme Beşyüzevler şubesinden süpürge, iki adet kahve makinesi, ütü, ütü masası, airfry, blender seti ve tost makinesi satın aldım. Anneler Günü kampanyası kapsamında alışveriş yaptım ve ödemelerimi Esme online taksit ödeme sistemi üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Her ay öde...

30.07.2025 tarihinde Taşpınar Tepebaşı şubesine ait borcumun 77,00 TL’lik taksitini, firmanın IBAN numarasına mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen borcumdan düşülmedi ve sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Bu sorunu çözmek için Tepebaşı şubesine bizzat...

Evkur mobil uygulamasından taksitli alışveriş yaptım. Taksitlerimi aksatmadan düzenli olarak ve erken ödüyorum. Ödemelerimi ya Ziraat mobilden ya da uygulama üzerinden yapıyorum. Günü geçmiş faturam yok dekontlarım mevcut. Üç aydır arayıp günü geçmiş faturam olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile...

Yaklaşık 6-7 ay önce Esme AVM’den çeyiz alışverişi yaptım. Düzenli olarak aylık 1300 TL ödeme yapmaktayım. Annem için eklenen tencere takımı taksitleri de bu ödeme planına dahil edildi. Danışmadaki görevli bu şekilde öneri sundu, taksitleri birleştirip aylık 1300 TL ödeme yapmamı söyledi. Evlenmemi...

20.11.2023 tarihinde taksitlerimi kredi kartı üzerinden ödedim. 29.11.2023'de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir taksitimin ödenmediği, gecikme olduğu belirtildi. Kredi kartımı kontrol ettiğimde üç ayrı taksitin ödendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve k...