SMS Doğrulama Kodunun Gelmemesi Nedeniyle 2500 TL Migros Hediye Çekimi Alınamıyor

10 Mayıs’ta Esme Taşdelen şubesinden senetle bir adet Philips dik süpürge satın aldım. Bu alışverişle birlikte 2.500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için kaydolkazan uygulamasına kayıt olmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmedi. 10 Mayıs’tan bu yana 7–8 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Kayıt için kullandığım telefon numarası faturada yer alan numaramla aynıdır. Esme Taşdelen şubesindeki çalışanlar Philips’i arayıp bana dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak daha sonra şirket telefonunu tamamen kapattıkları için kendilerine de ulaşamadım. Şu an ne Philips müşteri hizmetlerine ne de Esme Taşdelen şubeye telefonla erişemiyorum ve bu nedenle kampanya hakkımdan yararlanamıyorum. Ürüne ait fatura ve senet evraklarım da hâlâ elimdedir.

Philips dik süpürge alışverişim karşılığında vaat edilen 2.500 TL Migros hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve kaydolkazan uygulamasındaki SMS doğrulama sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.