to read complaints and reviews, or file yours. 
Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor.
Sorunun çözümü için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin sisteme işlenmesini hem de bu süreçte işlenen faizin silinmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri sunmaya hazırım; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...
Yaklaşık 6-7 ay önce Esme AVM’den çeyiz alışverişi yaptım. Düzenli olarak aylık 1300 TL ödeme yapmaktayım. Annem için eklenen tencere takımı taksitleri de bu ödeme planına dahil edildi. Danışmadaki görevli bu şekilde öneri sundu, taksitleri birleştirip aylık 1300 TL ödeme yapmamı söyledi. Evlenmemi...
Taksitle almış olduğum tabletin ücretinin tamamını havale yoluyla ödememe rağmen, aradan iki ay geçtikten sonra beni arayıp ödeme yapmadığımı söylediler. Durumu açıkladığımda karşı taraf, 'Beyefendi borcunuz var diyorum, gidin şubeyle konuşun.' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında şubeye gidi...
Yorumlar