Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Esme Doğugarajı'nda Ödemem Sisteme İşlenmemiş

profile
03 Kasım 2025 15:49
977

Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor.

Sorunun çözümü için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin sisteme işlenmesini hem de bu süreçte işlenen faizin silinmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri sunmaya hazırım; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

03 Kasım 2025 15:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

03 Kasım 2025 16:27

Değerli müşterimiz, iban no ile yapmış olduğunuz ödemeniz için açıklamaya hesap sahibi tc no yazılması gerekmektedir. Dekont üzerinde hesap sahibi tc no olmadığından ödemeniz askıda kalmış ve başvurunuz itibari ile muhasebeye iletilmiştir. Ödemeniz düşümü yapılmıştır. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Ödemelerim Hesaba Yansıtılmadı, Borcum Hatalı Görünüyor

profile
22 Eylül 2025 23:29
806
odemelerim-hesaba-yansitilmadi-borcum-hatali-gorunuyor-5.jpg
odemelerim-hesaba-yansitilmadi-borcum-hatali-gorunuyor-4.jpg
odemelerim-hesaba-yansitilmadi-borcum-hatali-gorunuyor-3.jpg
odemelerim-hesaba-yansitilmadi-borcum-hatali-gorunuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz