to read complaints and reviews, or file yours.Esme Doğugarajı'nda Ödemem Sisteme İşlenmemiş
Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor.
Sorunun çözümü için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin sisteme işlenmesini hem de bu süreçte işlenen faizin silinmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri sunmaya hazırım; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli müşterimiz, iban no ile yapmış olduğunuz ödemeniz için açıklamaya hesap sahibi tc no yazılması gerekmektedir. Dekont üzerinde hesap sahibi tc no olmadığından ödemeniz askıda kalmış ve başvurunuz itibari ile muhasebeye iletilmiştir. Ödemeniz düşümü yapılmıştır. İyi günler.
