Eşarj müşteri hizmetleri

Türkiye’nin ilk elektrikli araç şarj ağı olduğunu, sektörde öncü ve kurumsal bir marka olduğunu iddia eden E-şarj’ın müş...teri mağduriyetine bu kadar kayıtsız kalabilmesi gerçekten şaşırtıcı. 12 Haziran tarihinde Samsun Atakum’daki istasyonda yaşadığım bir sorunla ilgili aynı gün kayıt oluşturmama ra...

9 Mayıs günü saat 12.40 civarında Kocaeli İzmit Outlet’te bulunan Eşarj istasyonuna aracımı şarj etmek için yanaştım anc...ak defalarca denememe rağmen şarj işlemi bir türlü başlamadı. Aynı firmanın başka bir istasyonunda da denedim, yine şarj başlatamadım. Bunun üzerine soketi yerine yerleştirip bu ke...

Hatay ili Reyhanlı ilçesindeki mmt Hastanesi’nde bulunan Eşarj istasyonu 3 Mayıs 2026 tarihinden beri servis dışı durumd...a ve yaklaşık bir aydır bu istasyonu kullanamıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, istasyonun bulunduğu hastane yönetiminin herkese açık olan...

11.05.2026 tarihinde Bodrum Midtown AVM otoparkındaki Eşarj istasyonunda aracımı şarj etmek için gittim. İstasyonda 2 ad...et soket vardı, birincisi dolu olduğu için ikinci sokete aracımı yanaştırıp taktım. Ekranda “aracımız şarj oluyor” ibaresini gördükten sonra her şey yolunda zannedip AVM’ye çıktık....

E-Şarj uygulaması üzerinden 393,39 TL tutarındaki ödememi yapmak istiyorum ancak 4 gündür her gün defalarca denememe rağ...men işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden veya bilgisayardan ödeme almaya çalıştığımda “Banka mesajı: İşlem bilgisi bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ...

7 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında Ankara Next Level AVM p1 otoparkındaki E-Şarj istasyonunda yaşadığım bir sorunu payl...aşmak istiyorum. Aracımı dc şarja taktığım sırada yan taraftaki araç da aynı anda şarj başlatmaya çalışıyordu ve ekranda yalnızca bir adet QR kod görünüyordu. Ben de bugüne kadar d...

28 Nisan tarihinde saat 23:19’da Eşarj sisteminde benim üzerime kayıtlı görünen araç üzerinden bir şarj işlemi yapılmış ...görünüyor. Ancak bu şarj işlemini ben başlatmadım ve yapılan şarj bana ait değildir. Buna rağmen yaklaşık 694 TL tutarındaki ücret benden tahsil edilmek isteniyor. Konu ile ilgili...

Balıkesir Ayvalık Cunda Adası’nda yer alan Moshos Otel önündeki, kodu TR-blok-010 olan 22 kW Eşarj istasyonuna yaklaşık ...bir saat önce uzun yoldan, özellikle “halka açık” ibaresini gördüğüm için geldim. Ancak otel araçlarının bu noktaya park edildiğini, otel sahiplerinin de birbirlerine bakarak aracı...

Denizli Teras Park AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Nisan 2026 ...günü sabah saat 10.00 civarında istasyonda şarj işlemi başlattım. O sırada istasyonda b soketinde başka bir araç şarj işlemi başlatırken, ben a soketinden kendi aracım için şarj iş...

2024 yılında Eşarj firması üzerinden Artemis 11 KW elektrikli araç şarj istasyonu satın aldım. Cihazı aracıma bağladığım...da ekranda şarj ediyor olarak görünmesine rağmen akşamdan sabaha kadar en fazla yüzde 5 civarında şarj edebiliyor, yani cihaz neredeyse işlevini yerine getirmiyor. Bu durum üzerin...

Eşarj kurumsal üyeliğim üzerinden yaklaşık 2 aydır yaptığım şarj işlemlerinin faturalarına erişemiyorum. Üyeliğim kurums...al olduğu için sistem üzerinden fatura alamıyorum ve bu sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda, problemin Eşarj tarafında değil benim şirket...

04.04.2026 tarihinde saat 17.42 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda yaşadığım bir problemi payla...şmak istiyorum. Uygulama üzerinden istasyona girdiğimde bir soket dolu, bir soket ise uygun görünüyordu. Ben de uygulamada “müsait” olarak görünen soketi seçerek işlemi başlattım. ...

29 Mart 2026 tarihinde saat 19:09–20:11 arasında, İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Eşarj istasyonunda, trıst 457.01.3953107 ...işlem numaralı ve 515,97 TL tutarındaki şarj işlemi, bana ait olmamasına rağmen benim banka hesabımdan çekilmiştir. Bu sırada Seres 3 elektrikli aracım ve ben Sakarya’daki ikamet a...

17.03.2026 tarihinde saat 17.20–18.00 arasında Kütahya Sera AVM’deki Trugo şarj istasyonunda, Eşarj uygulaması üzerinden... şarj başlatmaya çalıştım; ancak işlem bir türlü başlamadı. O sırada istasyonda benim aracımdan başka hiçbir araç yoktu. Yaklaşık 15–20 dakika uğraştıktan sonra Trugo uygulamasını ...

Eşarj mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Buyaka AVM otoparkında aracımı şarja bağladım ve bu işlem sorunsuz bi...r şekilde gerçekleşti. Ancak kısa süre sonra uygulamayı kontrol ettiğimde, Kırıkkale’de bulunan Kadoil E**** Ç**** Petrol istasyonunda, sanki aracım oradaymış gibi 513,54 TL tutarı...

05.03.2026 tarihinde saat 20:25–20:51 arasında Gaziemir Carrefour SA’daki Eşarj istasyonunda aracımı şarj ederken sistem... aniden durdu ve şarj işlemi kendiliğinden sonlandı. Ardından uygulama üzerinden tekrar şarj başlattım. İşlem sonunda hesabımı kontrol ettiğimde, hem kendi yaptığım şarj işlemi içi...

Eşarj mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, daha önce yaptığım şarj işlemlerinin ödemeleri de hiçbir p...roblem olmadan alınabiliyordu. Ancak yaklaşık üç hafta önce yaptığım bir şarj işleminde 180 TL’lik tutar tahsil edilemedi ve o günden beri hem bu ödenmemiş tutar alınamıyor hem de ...

Eşarj hesabımdan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir şarj işleminin ücreti tahsil edildi. 10 Şubat akşamı saat 19.10 civa...rında Ankara Armada AVM’de şarj işlemi yaptım ve bu işleme ait 912 TL’lik fatura bana ait. Ancak aynı saat ve dakikada, sistemde 751 TL tutarında ikinci bir işlem daha görünmekte v...

E-şarj sisteminde, 27.12.2025 tarihinde saat 10:56’da Samsun Medical Park Hastanesi lokasyonunda aracıma ait olduğunu id...dia ettikleri bir şarj işlemi üzerinden tarafıma 503 TL tutarında borç yansıtılmış görünüyor. Ancak bu tarih ve saatte söz konusu lokasyonda aracımı kesinlikle şarj etmedim. Zaten ...

13 Ocak 2026 tarihinde Kanyon AVM otoparkında bulunan araç şarj istasyonlarını kullanmak istedim; ancak internet çekmedi...ği için hiçbirinde online uygulama üzerinden şarj işlemini başlatamadım. Eşarj, Astor ve Enertürk istasyonlarının hepsinde aynı sorunu yaşadım ve bu nedenle aracı şarj edemedim. E...

30/12/2025 tarihinde Eşarj tarafından Şaban A**** adına 206,54 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada, Ankara’da b...ir hastanede elektrikli aracımı şarj ettiğim belirtiliyor; ancak bu tarihte ve belirtilen hastanede kesinlikle herhangi bir şarj işlemi yapmadım. Hastane ismi ve fatura bilgileri e...

18 Aralık 2025 tarihinde saat 08.42–09.11 arasında, İstanbul Şahsuvaroğlu Pendik Eşarj istasyonunda, t***02.3416191 işle...m numaralı ve 224,94 TL tutarındaki şarj işlemi, bana ait olmamasına rağmen benim banka hesabımdan çekilmiştir. Bu sırada Seres 3 elektrikli aracım ve ben Sakarya’daki ikamet adres...