Eşarj müşteri hizmetleri

Yaklaşık 7 Ekim 2026 tarihinden itibaren, bir ay boyunca Eşarj hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2...6 kez para çekildi. Toplamda 20.000 TL’ye yakın bir tutar tahsil edildi. Aracım Ankara’da olmasına rağmen işlemler Isparta, Erzurum, Samsun, Mersin gibi farklı illerde yapılmış ve ...

15.10.2026 tarihinde Pendik Marriott Hotel lokasyonundaki Eşarj istasyonunda araç şarjı sırasında hesabımda tanımlı olan... puanları kullanmak istedim ancak sistemin işleyişi nedeniyle bu puanları kullanamadım. Soketi takar takmaz işlem otomatik olarak başladı ve ben ödemeyi şarj sonunda hesabım üzerin...

10 Ekim 2026 saat 21.46’da, Eşarj uygulamasından gelen bildirimle, Adana Kozan TR ada 23 istasyonunda aracım şarj oluyor...muş gibi görünen ve bana ait olmayan bir işlem için kartımdan 813,35 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ben İzmir’de ikamet ediyorum, aracım sıfır alındı ve satılmadı, o sırada Adana...

Eşarj uygulamasını kullanarak 16.09.2026 tarihinde saat 22:57 civarında Bursa İnegöl H****** Y**** şarj istasyonunda ara...cımı şarj ettim. Bu işlem için 2.797,49 TL tutar banka hesabımdan çekildi. Ancak uygulamada “ödeme alınmadı” butonu aktif göründüğü için işlem sanki tamamlanmamış gibi duruyor. Da...

29.08.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Çerkezköy/Tekirdağ’da bulunan Wyndham Hotel bünyesindeki E‑Şarj istasyonunda a...racımı şarj etmek istedim. İstasyonda iki adet E‑Şarj soketi vardı, bunlardan biri başka bir araç tarafından kullanılıyordu. Diğer, boşta olan sokete aracımı bağlayarak şarj işlemi...

Eşarj mobil uygulaması üzerinden kayıtlı eski aracım satılmış olmasına ve ben araç bilgilerimi sistemde güncellemiş olma...ma rağmen, eski aracımla benim adıma ve kartımdan toplam 3.400 TL tutarında şarj işlemi yapılmış görünmektedir. İşlemler 19 Temmuz ile 12 Ağustos tarihleri arasında farklı istasyon...

18 Temmuz gecesi Karasu Shell istasyonundaki Eşarj ünitesinde aracımı şarj ettim. Soket arıza verdi. Ödeme sistemlerinde... yaptığınız iyileştirme çalışması sebebiyle sisteminize giriş yaparken şifre problemi yaşadım. O sorun çözüldü. Soket arıza verince müşteri hizmetlerini aradım. İstasyonu yeniden b...

Muğla Bodrum Midtown AVM’de bulunan E-Şarj istasyonunu bugün saat 15.00 civarında kullanmak istedim ancak istasyon yine ...hata verdi ve aracı şarj edemedim. Bu istasyon uzun süredir sürekli arıza çıkarıyor ve defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ düzeltilmedi. Her seferinde zaman kaybı yaşıyorum...

27 Haziran saat 20.57’de E-Şarj hesabım üzerinden benim adıma başka bir lokasyonda şarj işlemi yapılmış gibi görünmekted...ir. Bu işlem karşılığında 535 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. O saatte ve o konumda aracı ben kullanmadığım ve şarj işlemi yapmadığım halde, sistemde bu kullanım ...

Türkiye’nin ilk elektrikli araç şarj ağı olduğunu, sektörde öncü ve kurumsal bir marka olduğunu iddia eden E-şarj’ın müş...teri mağduriyetine bu kadar kayıtsız kalabilmesi gerçekten şaşırtıcı. 12 Haziran tarihinde Samsun Atakum’daki istasyonda yaşadığım bir sorunla ilgili aynı gün kayıt oluşturmama ra...

9 Mayıs günü saat 12.40 civarında Kocaeli İzmit Outlet’te bulunan Eşarj istasyonuna aracımı şarj etmek için yanaştım anc...ak defalarca denememe rağmen şarj işlemi bir türlü başlamadı. Aynı firmanın başka bir istasyonunda da denedim, yine şarj başlatamadım. Bunun üzerine soketi yerine yerleştirip bu ke...

Hatay ili Reyhanlı ilçesindeki mmt Hastanesi’nde bulunan Eşarj istasyonu 3 Mayıs 2026 tarihinden beri servis dışı durumd...a ve yaklaşık bir aydır bu istasyonu kullanamıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, istasyonun bulunduğu hastane yönetiminin herkese açık olan...

11.05.2026 tarihinde Bodrum Midtown AVM otoparkındaki Eşarj istasyonunda aracımı şarj etmek için gittim. İstasyonda 2 ad...et soket vardı, birincisi dolu olduğu için ikinci sokete aracımı yanaştırıp taktım. Ekranda “aracımız şarj oluyor” ibaresini gördükten sonra her şey yolunda zannedip AVM’ye çıktık....

E-Şarj uygulaması üzerinden 393,39 TL tutarındaki ödememi yapmak istiyorum ancak 4 gündür her gün defalarca denememe rağ...men işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden veya bilgisayardan ödeme almaya çalıştığımda “Banka mesajı: İşlem bilgisi bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ...

7 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında Ankara Next Level AVM p1 otoparkındaki E-Şarj istasyonunda yaşadığım bir sorunu payl...aşmak istiyorum. Aracımı dc şarja taktığım sırada yan taraftaki araç da aynı anda şarj başlatmaya çalışıyordu ve ekranda yalnızca bir adet QR kod görünüyordu. Ben de bugüne kadar d...

28 Nisan tarihinde saat 23:19’da Eşarj sisteminde benim üzerime kayıtlı görünen araç üzerinden bir şarj işlemi yapılmış ...görünüyor. Ancak bu şarj işlemini ben başlatmadım ve yapılan şarj bana ait değildir. Buna rağmen yaklaşık 694 TL tutarındaki ücret benden tahsil edilmek isteniyor. Konu ile ilgili...

Balıkesir Ayvalık Cunda Adası’nda yer alan Moshos Otel önündeki, kodu TR-blok-010 olan 22 kW Eşarj istasyonuna yaklaşık ...bir saat önce uzun yoldan, özellikle “halka açık” ibaresini gördüğüm için geldim. Ancak otel araçlarının bu noktaya park edildiğini, otel sahiplerinin de birbirlerine bakarak aracı...

Denizli Teras Park AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Nisan 2026 ...günü sabah saat 10.00 civarında istasyonda şarj işlemi başlattım. O sırada istasyonda b soketinde başka bir araç şarj işlemi başlatırken, ben a soketinden kendi aracım için şarj iş...

2024 yılında Eşarj firması üzerinden Artemis 11 KW elektrikli araç şarj istasyonu satın aldım. Cihazı aracıma bağladığım...da ekranda şarj ediyor olarak görünmesine rağmen akşamdan sabaha kadar en fazla yüzde 5 civarında şarj edebiliyor, yani cihaz neredeyse işlevini yerine getirmiyor. Bu durum üzerin...

Eşarj kurumsal üyeliğim üzerinden yaklaşık 2 aydır yaptığım şarj işlemlerinin faturalarına erişemiyorum. Üyeliğim kurums...al olduğu için sistem üzerinden fatura alamıyorum ve bu sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda, problemin Eşarj tarafında değil benim şirket...

04.04.2026 tarihinde saat 17.42 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda yaşadığım bir problemi payla...şmak istiyorum. Uygulama üzerinden istasyona girdiğimde bir soket dolu, bir soket ise uygun görünüyordu. Ben de uygulamada “müsait” olarak görünen soketi seçerek işlemi başlattım. ...

29 Mart 2026 tarihinde saat 19:09–20:11 arasında, İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Eşarj istasyonunda, trıst 457.01.3953107 ...işlem numaralı ve 515,97 TL tutarındaki şarj işlemi, bana ait olmamasına rağmen benim banka hesabımdan çekilmiştir. Bu sırada Seres 3 elektrikli aracım ve ben Sakarya’daki ikamet a...