to read complaints and reviews, or file yours.1
E-Şarj’ta Ödeme İşlemi Gerçekleştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
E-Şarj uygulaması üzerinden 393,39 TL tutarındaki ödememi yapmak istiyorum ancak 4 gündür her gün defalarca denememe rağmen işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden veya bilgisayardan ödeme almaya çalıştığımda “Banka mesajı: İşlem bilgisi bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum.
Bu süre içinde E-Şarj müşteri hizmetlerine 4 defa ulaştım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne borcumu kapatabiliyorum ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.
E-Şarj’dan, 393,39 TL tutarındaki ödememi sorunsuz bir şekilde yapabileceğim şekilde sistemsel sorunun hızla çözülmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
