to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Şarj uygulaması üzerinden 393,39 TL tutarındaki ödememi yapmak istiyorum ancak 4 gündür her gün defalarca denememe rağmen işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden veya bilgisayardan ödeme almaya çalıştığımda “Banka mesajı: İşlem bilgisi bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum.
Bu süre içinde E-Şarj müşteri hizmetlerine 4 defa ulaştım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne borcumu kapatabiliyorum ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.
E-Şarj’dan, 393,39 TL tutarındaki ödememi sorunsuz bir şekilde yapabileceğim şekilde sistemsel sorunun hızla çözülmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Eşarj mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, daha önce yaptığım şarj işlemlerinin ödemeleri de hiçbir problem olmadan alınabiliyordu. Ancak yaklaşık üç hafta önce yaptığım bir şarj işleminde 180 TL’lik tutar tahsil edilemedi ve o günden beri hem bu ödenmemiş tutar alınamıyor hem de ...
12 Mayıs 2025 tarihinde, E-Şarj mobil uygulamasındaki sorun nedeniyle firma tarafından gönderilen bir link aracılığıyla 80 KW’lik enerji paketi satın aldım. Aynı gün enerjinin bir kısmını kullandım ve birkaç gün sonra aracımı iade ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kalan bakiyemin iade...
8 Eylül'den bu yana Eşarz mobil uygulaması üzerinden Bartın/Amasra’daki şarj istasyonunda kredi kartımla ödeme yapamıyorum. Kartımda limit olmadığı için ilk başta şarj ücreti çekilemedi ve borç oluştu. Daha sonra kartıma limit eklememe rağmen sistem borcu tahsil etmiyor. Farklı kredi kartlarıyla da ...
Konu: Haksız Hizmet Bedeli Çekimi ve İlgisiz Çağrı Merkezi Sayın E-Şarj Yetkilileri, E-Şarj tarafından almadığım bir hizmetin bedelinin kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Bu durumu düzeltmek amacıyla, 9 Eylül’den itibaren çağrı merkezinizle 11 defa görüştüm. Her görüşmede yetkili birimin en ...
Dün, 22.10.2023 günü aldığım hizmetin bedeli olan 471 TL, 6703 ile biten kartım sistemde tanımlı olduğu ve 5.000 TL limiti olduğu halde bir şekilde alınamamış ve bugün şu an saat 16:31, 12:47 den bu yana aracımı şarj edemiyorum. 2021 yılı aralık ayından bu yana elektrikli araç kullanıyorum ve dolayı...
Yorumlar