Yetkisiz Şarj İşlemi Ve 694 TL Ücret İptali İsteği

28 Nisan tarihinde saat 23:19’da Eşarj sisteminde benim üzerime kayıtlı görünen araç üzerinden bir şarj işlemi yapılmış görünüyor. Ancak bu şarj işlemini ben başlatmadım ve yapılan şarj bana ait değildir. Buna rağmen yaklaşık 694 TL tutarındaki ücret benden tahsil edilmek isteniyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik şarj özelliğini açık tuttuğum için bu durumun yaşandığını, bu nedenle ücretin benden alınacağını söylediler. Fakat ben bu şarjı kendi cihazımla aktif etmedim, şarj işlemini başlatan kişi veya üyenin sorumlu olması gerektiğini düşünüyorum. Kocaeli İzmit bölgesinde görünen bu işlemle ilgili olarak, üzerime yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.