Eşarj iletişim

Bursa’da yaşamama rağmen, daha önce sattığım araca ait E-Şarj hesabım ve bilgilerim kullanılarak İstanbul Pendik Lens Ya...şam Merkezi’ndeki E-Şarj noktasından, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan şarj işlemi yapılmış ve 725,09 TL tutarında ücret tarafıma yansıtılmıştır. Aracı sattıktan sonra bu şeki...

Yaklaşık iki haftadır Eşarj istasyonlarında aracıma şarj işlemi yaptığımda, ödeme aşamasında işlem farklı bir bankanın p...os cihazı üzerinden geçtiği için kendi kredi kartı puanlarımı alamıyorum. Yaptığım her şarj işlemi bin tl üzeri tutarlarda gerçekleşiyor ve bu nedenle ciddi puan kaybı yaşıyorum. ...

2024 yılında Eşarj firması üzerinden Artemis 11 KW elektrikli araç şarj istasyonu satın aldım. Cihazı aracıma bağladığım...da ekranda şarj ediyor olarak görünmesine rağmen akşamdan sabaha kadar en fazla yüzde 5 civarında şarj edebiliyor, yani cihaz neredeyse işlevini yerine getirmiyor. Bu durum üzerin...

Ordu Medical Park Hastanesi'nin önündeki Eşarj istasyonunu, açıldığından bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. İstasyonu...n önündeki park alanına sürekli normal binek araçlar park ediyor ve bu nedenle elektrikli aracımı şarj etmek için yeri boş bulamıyorum. Bu durumla ilgili Eşarj ile defalarca ileti...

Eşarj uygulaması üzerinden satın aldığım şarj kartım yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. 15 Şubat tarihinden be...ri Kuryenet takip ekranında gönderim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor....

19.12.2025 tarihinde saat 16.26’da E-Şarj uygulaması üzerinden Yozgat Merkez Yimpaş AVM açık otoparkındaki istasyonda ar...acımı şarj ettim. Ancak aldığım bu hizmete ilişkin tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. İşleme ait ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen, sistem üzerinden faturama ul...

Enterprise’dan kiraladığım aracı şarj etmek için Eşarj Mobile uygulamasını indirdim. Uygulamada şarj işlemini kendim hiç... kullanmadım, sadece üyeliği tamamlayabilmek için kart bilgilerimi girmek zorunda kaldım. Daha sonra aracı kiralayan kişi, benim kart bilgilerim üzerinden otomatik olarak ödeme yap...

10.11.2025 tarihinde saat 15:17’de Eskişehir Spark AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda Torres evx aracımla şarj işlemi ger...çekleştirdim. İstasyonun 120 KW hızında olması gerekirken, şarj hızı 40 KW’ın çok altında kaldı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve bu sorunu ilk kez yaşadım. Konu ile...

Eşarj tarafından telefonuma, uygulama üzerinden SMS ve arama izinlerini kapatmış olmama rağmen zaman zaman kampanya içer...ikli reklam SMS’leri gönderilmektedir. Bu durum son dönemde birkaç kez tekrarlandı. İzinlerimi kapatmış olmama rağmen bana izinsiz olarak SMS gönderilmesinden rahatsızım. Eşarj’da...

2023 Mayıs ayında Eşarj firmasından ABB Terra marka araç şarj istasyonu satın aldım ve kurulumunu firmanın teknisyenleri... gerçekleştirdi. Ancak kısa bir süre önce cihazı aracıma bağladığımda turuncu ünlem işareti yanıyor ve şarj işlemi başlamıyor. Bu sorun ortaya çıktığından beri hem Eşarj hem de ABB...

Esaj istasyonları, belirtilen güçte çalışmıyor ve işlevlerini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu... anlattığım halde telefon kapatıldı. Sistemsel bir sorun olması durumunda ve müşteri memnuniyeti önemli olsaydı, geri dönüş yapılırdı fakat aranmadım. 14 Temmuz saat 02:12'de, olma...

21.06.2025 tarihinde saat 18:00 Kaşmir Center Etimesgut şarj istasyonunda Tesla marka aracımı şarj etmek için soketi tak...tım ama şarj olmadı ve bir kaç kere denedim. Soketin çalışmadığını düşünüp diğer şarj istasyonları dolu olduğu için dolum yapmadan ayrıldım. Kredi kartımdan 861 TL para çekilmiş hi...

Aralık 2024 döneminde aracımı şarj ettim. Kredi kartımdan ödemeyi çektikleri halde uygulama üzerinden ödeme yapılmadı ol...arak gözüküyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Dönüş yapan olmadı. Üzerine 4-5 defa daha aradım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli sizi arayacaklarını söylüyorlar. ...

Mobil Uygulamaya Kredi Kartı Eklenemiyor Firma ile iletişim zayıf ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı eklenemediğini far...k etmemiş bile olabilirler. Defalarca farklı kartlarla denememe rağmen 3D Ödeme kısmına gelindiğinde uygulama patlıyor ve kart kesinlikle eklenemiyor.

Uygulamaya Kredi Kartı ekleyemiyorum. Defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm ...getirildi. Müşteri Hizmetlerindeki görevlilerin yapacağı bir şey olmadığı ve daha teknik bir konu olduğunu anlıyorum. Bu firmanın yöneticileri gelen talep ve şikayetlere hiç mi bak...

Son 5 aydır Eşarj istasyonlarında yaşadığım bir sorun hala çözüme kavuşmuş değil. Tesla aracımı şarj etmek için kullandı...ğımda, şarj işlemi bir süre devam ettikten sonra aniden duruyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve aracımı şarj edemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime g...

Mercedes bayisinden elektrikli araç satın aldım. Araçla beraber Eşarj firmasından 30.000TL lik hediye bakiye yükleneceği... söylendi. Eşarj ile ilgili tüm üyeliklerimi tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradım. Mercedes bayisinden bilgi bekliyoruz denildi. Mercedes bayisini aradım Eşarj firmasını bilgile...

Bulgurlu Peugeot şarj uygulamasını kullandım ve benden 2 kere para kesildi. İşin enteresan tarafı, ikisinin de benim kul...landığımı söylüyorlar. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, ancak aradan kaç hafta geçti, hala geri dönüş sağlanmadı. Tek aracım var ve 1 dakika arayla nasıl 2 kere şarj edebi...

Merhaba, Eşarj tarafından 18.10.2022’de kurulumu gerçekleştirilen Mercedes Wallbox şarj cihazımın yeşil ışığı yanmıyor. ...Bu konuyla ilgili Eşarj'a gerçekleştirdiğim teknik servis talebim kontratınız doldu, ücretli de olsa yardımcı olamayız diye reddedildi. Mercedes Wallbox’ı aldığım yeri aramam söyle...

E şarj isimli markadan elektrikli aracım için şarj istasyonu aldım. Cihazı kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 yıl oldu. Cih...az 2 aydır arızalı çalışmıyor. Bu durumda aracımızı kullanamıyoruz. Servis personeli geldiğinde garanti kapsamında cihazın yenisi ile değişeceğini söylediler. Şu an geldiğimiz nokt...

Eşarj dan 1 aydır faturalarımı alamıyorum. Yasal süreç geçti. Arıyorum dönüş alamıyorum. Eşarj 1 aydır dönüş yapmıyor. F...irma uygulamada fatura görüntülenemiyor. Mail yolu istiyorum hala fatura iletemediler. İvedi dönüş bekliyorum. E şarj dönüş yapın lütfen...

Konu: Haksız Hizmet Bedeli Çekimi ve İlgisiz Çağrı Merkezi Sayın E-Şarj Yetkilileri, E-Şarj tarafından almadığım bir ...hizmetin bedelinin kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Bu durumu düzeltmek amacıyla, 9 Eylül’den itibaren çağrı merkezinizle 11 defa görüştüm. Her görüşmede yetkili birimin en ...