Eşarj iletişim

19.12.2025 tarihinde saat 16.26’da E-Şarj uygulaması üzerinden Yozgat Merkez Yimpaş AVM açık otoparkındaki istasyonda aracımı şarj ettim. Ancak aldığım bu hizmete ilişkin tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. İşleme ait ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen, sistem üzerinden faturama ul...

Enterprise’dan kiraladığım aracı şarj etmek için Eşarj Mobile uygulamasını indirdim. Uygulamada şarj işlemini kendim hiç kullanmadım, sadece üyeliği tamamlayabilmek için kart bilgilerimi girmek zorunda kaldım. Daha sonra aracı kiralayan kişi, benim kart bilgilerim üzerinden otomatik olarak ödeme yap...

10.11.2025 tarihinde saat 15:17’de Eskişehir Spark AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda Torres evx aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. İstasyonun 120 KW hızında olması gerekirken, şarj hızı 40 KW’ın çok altında kaldı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve bu sorunu ilk kez yaşadım. Konu ile...

Eşarj tarafından telefonuma, uygulama üzerinden SMS ve arama izinlerini kapatmış olmama rağmen zaman zaman kampanya içerikli reklam SMS’leri gönderilmektedir. Bu durum son dönemde birkaç kez tekrarlandı. İzinlerimi kapatmış olmama rağmen bana izinsiz olarak SMS gönderilmesinden rahatsızım. Eşarj’da...

2023 Mayıs ayında Eşarj firmasından ABB Terra marka araç şarj istasyonu satın aldım ve kurulumunu firmanın teknisyenleri gerçekleştirdi. Ancak kısa bir süre önce cihazı aracıma bağladığımda turuncu ünlem işareti yanıyor ve şarj işlemi başlamıyor. Bu sorun ortaya çıktığından beri hem Eşarj hem de ABB...

Esaj istasyonları, belirtilen güçte çalışmıyor ve işlevlerini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu anlattığım halde telefon kapatıldı. Sistemsel bir sorun olması durumunda ve müşteri memnuniyeti önemli olsaydı, geri dönüş yapılırdı fakat aranmadım. 14 Temmuz saat 02:12'de, olma...

21.06.2025 tarihinde saat 18:00 Kaşmir Center Etimesgut şarj istasyonunda Tesla marka aracımı şarj etmek için soketi taktım ama şarj olmadı ve bir kaç kere denedim. Soketin çalışmadığını düşünüp diğer şarj istasyonları dolu olduğu için dolum yapmadan ayrıldım. Kredi kartımdan 861 TL para çekilmiş hi...

Aralık 2024 döneminde aracımı şarj ettim. Kredi kartımdan ödemeyi çektikleri halde uygulama üzerinden ödeme yapılmadı olarak gözüküyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Dönüş yapan olmadı. Üzerine 4-5 defa daha aradım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli sizi arayacaklarını söylüyorlar. ...

Mobil Uygulamaya Kredi Kartı Eklenemiyor Firma ile iletişim zayıf ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı eklenemediğini fark etmemiş bile olabilirler. Defalarca farklı kartlarla denememe rağmen 3D Ödeme kısmına gelindiğinde uygulama patlıyor ve kart kesinlikle eklenemiyor.

Uygulamaya Kredi Kartı ekleyemiyorum. Defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm getirildi. Müşteri Hizmetlerindeki görevlilerin yapacağı bir şey olmadığı ve daha teknik bir konu olduğunu anlıyorum. Bu firmanın yöneticileri gelen talep ve şikayetlere hiç mi bak...

Son 5 aydır Eşarj istasyonlarında yaşadığım bir sorun hala çözüme kavuşmuş değil. Tesla aracımı şarj etmek için kullandığımda, şarj işlemi bir süre devam ettikten sonra aniden duruyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve aracımı şarj edemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime g...

Mercedes bayisinden elektrikli araç satın aldım. Araçla beraber Eşarj firmasından 30.000TL lik hediye bakiye yükleneceği söylendi. Eşarj ile ilgili tüm üyeliklerimi tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradım. Mercedes bayisinden bilgi bekliyoruz denildi. Mercedes bayisini aradım Eşarj firmasını bilgile...

Bulgurlu Peugeot şarj uygulamasını kullandım ve benden 2 kere para kesildi. İşin enteresan tarafı, ikisinin de benim kullandığımı söylüyorlar. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, ancak aradan kaç hafta geçti, hala geri dönüş sağlanmadı. Tek aracım var ve 1 dakika arayla nasıl 2 kere şarj edebi...

Merhaba, Eşarj tarafından 18.10.2022’de kurulumu gerçekleştirilen Mercedes Wallbox şarj cihazımın yeşil ışığı yanmıyor. Bu konuyla ilgili Eşarj'a gerçekleştirdiğim teknik servis talebim kontratınız doldu, ücretli de olsa yardımcı olamayız diye reddedildi. Mercedes Wallbox’ı aldığım yeri aramam söyle...

E şarj isimli markadan elektrikli aracım için şarj istasyonu aldım. Cihazı kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 yıl oldu. Cihaz 2 aydır arızalı çalışmıyor. Bu durumda aracımızı kullanamıyoruz. Servis personeli geldiğinde garanti kapsamında cihazın yenisi ile değişeceğini söylediler. Şu an geldiğimiz nokt...

Eşarj dan 1 aydır faturalarımı alamıyorum. Yasal süreç geçti. Arıyorum dönüş alamıyorum. Eşarj 1 aydır dönüş yapmıyor. Firma uygulamada fatura görüntülenemiyor. Mail yolu istiyorum hala fatura iletemediler. İvedi dönüş bekliyorum. E şarj dönüş yapın lütfen...

Konu: Haksız Hizmet Bedeli Çekimi ve İlgisiz Çağrı Merkezi Sayın E-Şarj Yetkilileri, E-Şarj tarafından almadığım bir hizmetin bedelinin kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Bu durumu düzeltmek amacıyla, 9 Eylül’den itibaren çağrı merkezinizle 11 defa görüştüm. Her görüşmede yetkili birimin en ...

2023 yılının aralık ayında şirketimize personelimizin kullanması için 3 adet elektrikli araç satın aldık. Araçlarımızı şirket içinde şarj edebilmek için de eşarj firmasından 22kw gücünde duvar tipi şarj ünitesi satın aldık. Cihazın yaklaşık 3 hafta önce araçları şarj etmiyor oluşu nedeniyle müşteri ...

Bütün bilgilerimiz bu firmada mevcut; kart bilgilerimiz vs. 360 TL, 3 sene öncesinden tahsil edilmiş ve karttan çekilmiş. Kartımız şirket kartıdır ve limit ile alakalı bir sıkıntı bulunmamaktadır. Buna rağmen bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden adımıza dava açılmıştır.

Eşarj'ın avukatlık bürosundan bir telefon aldım. 10 bin TL gibi bir borcum olduğunu hemen ödemem gerektiğini söylediler. Ben elektrikli araçlarımı sattığımı ve bugüne kadar bir fatura ya da borç bilgisi tarafıma bildirilmediğini belirttim. Avukatlık bürosu gayet ilgili ve kibar bir şekilde bilgilend...

2 aydır Eşarj ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir dönüş ve çözüm alamadık. Ödemesini yapmış olup dekontlarını paylaşmış olduğumuz ödemelere göre Eşarj kartımız kapatıldı kullanıma hala açılmadı. Aracımızı kullanamıyoruz. Gerekli kişilere kayıt açıldı ve mail olarak şikayetimiz ve dekontlarımız ile...