Kurumsal Üyelikte Fatura Erişimi Engellendi Ve Çözüm Talep Ediliyor

Eşarj kurumsal üyeliğim üzerinden yaklaşık 2 aydır yaptığım şarj işlemlerinin faturalarına erişemiyorum. Üyeliğim kurumsal olduğu için sistem üzerinden fatura alamıyorum ve bu sorun devam ediyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda, problemin Eşarj tarafında değil benim şirketimin muhasebesiyle ilgili olduğu, bu nedenle kendi şirketimin muhasebesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ben faturalarımın Eşarj sistemi üzerinden oluşturulmasını beklerken, sorumluluğun tamamen bana ve şirketimin iç süreçlerine bırakılması ve Eşarj tarafından herhangi bir somut çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

c************@getinge.com adresine kayıtlı kurumsal üyeliğim üzerinden, son 2 aydaki tüm şarj kullanımlarım için eksik olan faturalarımın Eşarj tarafından düzenlenerek tarafıma e-posta ile gönderilmesini ve kurumsal üyeliklerde yaşanan bu fatura erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.