to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Erzurum Otobüsünde Keyfi Duraklamalar Ve Uzun Gecikme
04.09.2026 tarihinde saat 18.00’de Ankara’dan Erzurum’a Can Erzurum firmasıyla yola çıktık. Otobüs, seyahat boyunca sürekli yoldan yolcu ve kapalı koliler halinde yük aldı, bu nedenle normal akışında devam etmeyen bir yolculuk yaşıyoruz.
Şu an itibarıyla saat 20.40 oldu ve yaklaşık 2 saat 40 dakikadır yoldayız, buna rağmen Ankara otogarından sadece yaklaşık 45 km uzaklaşabildik. Trafikte herhangi bir yoğunluk veya kaza kaynaklı bir sorun yokken, otobüsün sağa çekilip yolcu ve yük beklemesi yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadık.
Hem ben hem de diğer yolcular bu durumdan son derece rahatsız olduk ve bazı yolcular da Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdu. Bu tür keyfi duruşların son bulmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza Bey, 04.09.2026 tarihinde saat 18.00’de Ankara’dan Erzurum’a Can Erzurum firmasıyla yola çıktığınız ve otobüsün sürekli yolcu ve kapalı koli alması nedeniyle normal akışın kesintiye uğradığını, saat 20.40’a kadar yalnızca yaklaşık 45 km ilerleyebildiğinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trafik yoğunluğu ya da kaza gibi bir sebeple açıklanamayan bu duraklamanın siz ve diğer yolcular üzerindeki rahatsızlığını tamamen anlıyoruz. Bu tür keyfi duruşların tekrar yaşanmaması adına, sürücü ve personel sorumluluğu derinlemesine incelenecek ve gerekli tüm önlemler alınacaktır. Ayrıca yolculuk süresinin yeniden planlanarak, benzer gecikmelerin önüne geçilmesi sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Konuya ilişkin gelişmeleri Şikayetvar platformu üzerinden sizlerle paylaşacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
