Erzurum Trabzon Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Can Erzurum firmasının 3 Ekim 2026 tarihli saat 07.30 Erzurum–Trabzon seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Yolculuk yaklaşık 3 saat sürecek ve 10.30’da Trabzon’da olmuş olmamız gerekirken, araç belirtilen saatte hareket etmedi ve halen yolda bulunuyoruz. Kısa mesafeli ve net süreli bir yolculuk olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamamız hem zaman planlamamı hem de işlerimi olumsuz etkiledi.

Firma tarafından yolculara zamanında ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu seferde yaşanan aksaklığın ciddiye alınmasını ve firmanın hatasını telafi edecek şekilde gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum. Gerekirse bu yolculuğa ilişkin bilet ücretim konusunda da tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.