to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Erken Kalktı Ve Yolcuları Bilgilendirmedi
Obilet'ten 17.09.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Can Erzurum Turizm Adapazarı Otogar – Esenler Otogar seferi için LK005AA3L numaralı biletim vardı. Planlanan hareket saatinden yaklaşık 40 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağmen firmanın aracı, aldığım bilgiye göre sabah 07.00–07.30 civarında otogara gelip hiçbir yolcuyu almadan ve hiçbir bilgilendirme yapmadan otogardan ayrılmış.
Ben otogarda beklerken ne bir anons yapıldı ne de tarafıma telefonla bilgi verildi. Araç, biletimde yazan saatten çok daha erken bir saatte sessizce hareket ettiği için hem yolculuğumu gerçekleştiremedim hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Herhangi bir sefer saati değişikliği, iptal ya da farklı bir uygulama varsa, bunun önceden yolcuya açıkça bildirilmesini, bu sefer özelinde de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.
Sayın İzzet Bey, 17.09.2026 tarihinde saat 08.30’da planlanan Can Erzurum Turizm seferinizde yaşadığınız aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Biletinizde belirtilen saatten yaklaşık 40 dakika önce otobüsün hiçbir yolcuyu almadan ve herhangi bir anons ya da telefonla bilgilendirme yapılmadan hareket ettiğini öğrenmek bizleri de derinden üzmüştür. Böyle bir durumun yolculuk planınızı boşa çıkarması ve size ek bir sıkıntı yaratması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu tür durumların tekrarlanmaması için ilgili personele gerekli uyarıyı yapacağımızı ve otobüs hareketleriyle ilgili tüm bilgilendirmelerin zamanında ve net bir şekilde yolculara iletilmesini sağlayacak önlemler alacağımızı bildirmek isteriz. Yaşadığınız sorunun çözümü için bu adımı atıyor olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
