to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Kuşadası Davutlar yolundaki Enza Home mağazasından Perge koltuk takımı satın aldım. Ancak 18.12.2025 tarihinde üçlü koltuklardan birinin dolgu ayakları dökülmeye başladı ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Aynı gün, 18.12.2025’te mağazaya başvurarak dolgu kanepe ayaklarının görsellerini gönderdim. Mağaza, durumu fabrikaya bildireceklerini söyledi. Fakat 18 Aralık’tan bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazaya tekrar sorduğumda ise sadece “Biz bildirdik, fabrikadan cevap bekliyoruz, yapacak başka bir şeyimiz yok” denildi ve süreç bu şekilde uzayıp gitti.
Şu an için takımda yalnızca bir adet üçlü koltukta bu problem görünse de, yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve sonrasında da sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni çok mağdur etti. İlgili alışverişe ait evrak numaram 2500000075’tir.
Enza Home’un, Perge koltuk takımında sorun yaşadığım üçlü koltuğun ayak dolgusunu ücretsiz olarak ve vakit kaybetmeden değiştirmesini, gerekli onarımın hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından Perge serisi iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden oluşan bir takım satın aldım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Her hafta aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; önce bir üçlü koltuğun üretimde oldu...
Enza Home’dan Ankamall mağazasından Perge model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104374183. Faturada tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. İlk teslim edilen ürünler de belirtilen tarihte değil, daha geç bir tarihte tarafıma ...
İstanbul Maltepe köprüsü üzerindeki Enza Home mağazasından 28 Ağustos 2025 tarihinde yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Ürünleri montaj için getirdiklerinde, TV sehpası ve konsolun ayaklarında beş tane delik olmasına rağmen sadece iki tanesine vida taktılar. Uyarmama rağmen, beş vidanın gereks...
Mart 2025’te Enza Home Çanakkale Merkez’den Polomo 3’lü koltuk ve berjer aldım. Ürünleri aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşlarda ciddi pamuklanma başladı ve hemen mağazayla iletişime geçtim. Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi, ancak ekiplerin gelmesi için 1 ay bekledim. Geldiklerinde hem 3’l...
25.08.2025 tarihinde Enza Home İdealtepe Şubesi’nden Perge masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1104676455). 13.10.2025’te kurulum için gelen ekip, masa bağlantı cıvatalarının gönderilmediğini ve bu nedenle masanın kurulumunun yapılamadığını belirtti. O günden bu yana mağazayı günde iki kez, müş...
Yorumlar