Yataş Enza Home'dan Satın Alınan Üçlü Koltuğun Teslimatı Defalarca Gecikti, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

08.10.2025 tarihinde Bodrum Yataş Enza Home Yetkili Mağazası E** Bodrum Mobilyadan 1104963463 Sipariş Numarasıyla üçlü koltuk alımı için sözleşme yaptık. Ödemesini peşin olarak yaptık. Ürün tesliminin en geç 14.11.2025 tarihinde yapılacağı sözleşmemize yazıldı. Ürün teslim tarihinden önce mağazayı arayarak teslimatla ilgili bilgi istedik. Zamanında hatta daha erken teslim olacağı söylendi. Ancak 14.11.2025 tarihinde teslimat yapılmadı. Fabrikadan kaynaklı gecikme olduğu en geç 30.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. 30.11.2025 tarihinde de teslimat olmadı. Mağazayla yaptığımız görüşmede 05.12.2025 tarihinde teslimat olacağı söylendi. Bu tarihte de teslimat olmadı. Mağazayla yaptığımız tekrar görüşmede kendilerinin fabrikadan bilgi alamadıklarını ; 0850 850 09 87 numaradan bilgi almamızı söylediler. Bu numarayı arayıp durumumuzu anlattık, kayıt aldılar en kısa sürede çözecekleri söylendi. 2 gün sonra fabrikadan telefonla arandık "İmalatın yeni tamamlandığını 3-5 gün içinde en geç elimizde olacağı söylendi. Bu da gerçekleşmedi. Tekrar mağazaya gidip görüşmemizde"ürünün fabrikadan çıkmadığı" söylendi. Tekrar 0850 850 09 87 numarayı aradık, net bir cevap alamadık. Yataş Enza Home bizi çok mağdur etmiştir. Bu süre zarfında bizimle dalga geçerek ; hem ürünü alamamanın fiziksel eksikliğini duymamıza hem de bizim psikolojik olarak manevi zarar görmemize neden olmuşlardır. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Her türlü hukuki haklarımızın saklı kaldığını da bilgilerine sunarım.