Yataş Enza Baza Ve Başlık Değişim Talebi Reddedildi, Baza Ayakları Parkeyi Zedeledi

Yataş Enza’dan İstanbul Marmara Forum şubesinden Lento model baza ve başlık satın aldım. Ürünler eve geldiğinde odama sığmadı ve aynı gün içinde değişim talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi.

Sonrasında bazayı kaldırdığımda, baza ayaklarının parke üzerinde para büyüklüğünde delik ve oyuklar açtığını fark ettim. Ayakların bu kadar düzensiz ve zemini bu derece zedeleyecek şekilde tasarlanmış olmasına anlam veremiyorum; parkemde şu anda gözle görülür oyuklar ve hasar var. 1107042250 numaralı siparişim sonrası yaşadığım bu sorunla ilgili firmadan destek almak istediğimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem baza ve başlık konusunda, hem de hasar gören parke konusunda mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi ya da iadesi ile birlikte zemin hasarım için de çözüm üretilmesini talep ediyorum.