to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Cepa şubesinden Grace model koltuk takımı satın aldım. Dün teslim edilen ürün, eksik parça ve yanlış renk ile tarafıma ulaştırıldı. Üstelik koltuk takımında farklı bozukluklar da mevcut. Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muhatap bulamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmedi.
65000 TL ödeme yaptığım bu ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Enza Home Ankara Cepa AVM mağazasından Grace model koltuk takımı satın aldım ve dün teslim edildi. Ancak teslimat sonrası iki koltukta da ciddi sorunlar yaşadım. Koltukların kolları farklı renklerde, yatak olan mekanizması açılmıyor, ayakları yere tam basmıyor ve arka kısmının bir parçası diğerinden 2 cm daha aşağıda.
Teslimattan bu yana sorunların giderilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim fakat hiçbir olumlu geri dönüş alamadım, çözüm sunulmadı. Ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi veya destek sağlanmadı.
Ürünü kredi kartı ile 65.000 TL’ye satın aldım. Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya mecralarında da paylaşacağımı belirtmek isterim.
Enza Home Ankara Cepa şubesinden Grace l koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç 19 Eylül’de yapılacağı ve hatta bu tarihten önce de teslim edilebileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Şu anda ise teslimatın ekim ayı içerisinde yapılabileceği s...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
28.08.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından aldığım Grace 2’li ve 3’lü koltuk takımı, Kocaeli Karamürsel’deki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltukların vida ve yastıklarının eksik olduğu görüldü. Sadece bir koltuk kurulabildi, diğeri ise halen yığın halinde duruyor. E...
Enza Home Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi mağazasından Maysın model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2500004531. Ürünün teslimatında 3’lü koltuk eksik geldi, diğer 4’lü ve 3’lü koltuklarda ise ilk günden itibaren çökme ve kumaşta bolluk sorunları yaşadım. Eksik olan 3’lü koltuğun tes...
Nisan ayında Enza Home Ankara Çankaya şubesinden Dakar model koltuk takımı sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuk eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünün teslimi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir teslim tarihi verilemiyor. Yaklaşık 5 aydır ...
Yorumlar