to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Enza Home MASKO şubesinden 1104716715 numaralı siparişi verdim ve toplamda 26.750 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Defalarca mağazaya gidip S***** Bey ve yanında bulunan sarışın kadınla görüştüm. Her defasında farklı bahanelerle beni oyaladılar. Ürünlerin gönderileceği söylenmesine rağmen teslimat yapılmadı. Hatta Halkalı’dan gelip boş evde akşama kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, sürekli oyalandım. Şikayet ettiğimde ise "Ne yapabilirsiniz ki?" tavrıyla karşılaştım. İşini düzgün yapmayacak kişiler yerine, başkasının hakkına girmeden çalışacak insanlara fırsat verilmesini istiyorum.
Enza Home’dan beklentim çok net: Eğer ürünümü hemen göndermeyeceklerse, ödediğim 26.750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Enza Home’dan alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ayrıca gerekli mecralara başvurarak yasal haklarımı kullanacak ve dava açacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
18.08.2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler Karacakaya Caddesi No:170 adresindeki mağazasından, sipariş numarası 1104760984 ile 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve 1 adet konsol satın aldım. Toplamda 69.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti...
İstanbul MASKO şubesi Enza Home'dan yemek masası aldım. 22.11.2024 tarihinde masanın teslim edileceği bilgisi verildi ve ürün elime ulaştı. Masanın köşe kısmında ve bacak kısımlarında deformasyonlar bulunuyordu. Şikayetlerimi not aldılar ama masayı evimden almadılar. Şubeyi bugün aradığımda ise bana...
Enza Home Merhaba. 16.12.2023 tarihinde Enza Home firmasının MASKO şubesinden iki adet üçlü koltuk ve bir adet tekli koltuk siparişi verdim. Bize, teslimatın en geç 45 gün içinde, en kötü ihtimalle ise 60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünlerin kaporasının yüzde 50'sini nakit ol...
Enza Home'dan yatak odası ve salon setini toplu olarak aldık. Alırken kesilen faturada ve sözlü olarak bize iletilen teslimat süresi 45-60 gündü. 60 günün üstüne çıkılmasına rağmen ürünlerimiz gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde not aldıklarını iletip gönderdiler. Israrlarımız sayesinde ürünl...
22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerimiz bu tarihte eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 y...
Yorumlar