Teslimatı Geciken Dolabın Ve Eksik Parça Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi

Kasım ayında Manisa merkez çarşıdaki Yataş Enza Home mağazasından aldığım 7 kapaklı dolap ve şifonyerin teslimat süresi için en geç 40 iş günü denmesine rağmen ürünlerim yaklaşık 4 ayda teslim edildi. Kurulum yapılırken dolabın kapaklarını bağlayan conta parçasının kutunun içinden eksik çıktığı görüldü ve 1–2 gün içinde geleceği, hemen takılacağı söylendi.

Yaklaşık 7–8 gündür bu eksik parçanın takılması için bekliyorum. Defalarca “bugün geliyoruz, şu gün geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. İşten izin alıp eve gidiyorum, her seferinde bu kez de “araç bozuldu, yarın 12’ye kadar takılacak” gibi bahanelerle erteleniyor. Saatler geçip ben aradığımda ise “hemen ilgileneceğim” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve kimse gelmiyor.

Teslimatı zaten gecikmiş olan dolabımın eksik parçasının daha fazla bekletilmeden, acilen takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.