to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Çankaya şubesinden 22.02.2026 tarihinde düğün paketi olarak yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık 390 bin tl ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 06.03.2026 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtildi.
Sonrasında depoyu aradığımızda eşyaların nisan başında gelebileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandığımızda taşıyıcı firma ile sorun yaşadıkları, bu nedenle ürünlerin 21–26 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği ifade edildi. Ancak 20.04.2026 tarihinde tekrar arayarak bu kez depo ile sorun yaşandığını, teslimatın mayıs ayına kaldığını belirttiler. Süreç boyunca hiçbir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmadı, sadece sözlü olarak bilgi verildi.
Fatura nişanlımın üzerine olduğu için, yetkililer yalnızca fatura sahibiyle konuşabileceklerini, KVKK gereği benimle muhatap olamayacaklarını söylüyorlar. Fatura sahibiyle konuşmak istiyorlarsa, o zaman verdikleri sözleri de tutup ürünlerin teslimatını zamanında yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Defalarca tarih değişikliği yapmaları sebebiyle düğün hazırlık sürecimiz aksıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Enza Home’dan düğün paketi kapsamındaki tüm eşyalarımın daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
14 Mart 2026'da Enza Home Çayyolu şubesine giderek bir düğün paketi için yaklaşık 240.000 TL tutarında fiyat aldım. Ertesi gün, 15 Mart 2026’da bu paketi satın almak ve sözleşme imzalamak için tekrar aynı şubeye gittim. Mağazada uzun bir süre bekletildikten sonra, sistemde hesaplama hatası olduğun...
Büyükçekmece oba AVM Enza Home mağazasından 27.09.2025 tarihinde 14 kalemden oluşan bir düğün paketi sipariş ettim. Sipariş numaram 2500000406 olup, bu alışveriş için toplam 230.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin teslim tarihi sözleşmede 27.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 02.12.2025 olması...
Enza Home Alibeyköy şubesinden 31.01.2026 tarihinde düğün paketi satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 3 Nisan olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gitmeme ve birçok kez telefonla aramama rağmen uzun süre sadece yatak ve gardırop getirildi, bunun sebebi...
Yorumlar