to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home bayisinden koltuk takımı, yemek odası, misafir odası ve yatak odası olmak üzere tüm evin eşyalarını toplamda 250 bin tl peşin ödeyerek satın aldık. Satış sırasında teslimat için net bir süre belirtilmedi, sadece Ağustos ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda müşteri hizmetlerini aradığımızda 6-8 haftalık tahmini bir teslim süresinden bahsediliyor ve kesin bir tarih verilmiyor. Düğünümüz 6 Eylül’de ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Para iadesi talep ettiğimizde de olumsuz yanıt aldık, başka bir çözüm de sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine İzmir’in diğer ilçelerinden eksik veya üretilemeyen ürünlerin temin edilip teslimatın gerçekleşmesini de önerdim, fakat bu konuda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hâlâ halı gibi diğer ev eşyalarını da alamadık. Teslimat adresimiz İzmir/Bergama’dır. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ürünlerimizin hemen teslim edilmesini talep ediyoruz.
17 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Nevşehir şubesinden 68.331 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Eylül sonu–Ekim başında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son iki haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile süre...
12.08.2025 tarihinde İzmir Bornova Kazım Dirik Enza Home şubesinden Paloma koltuk takımı ve Loretto yemek odası takımı ile TV sehpası satın aldım. Toplamda koltuk takımı için 47.470 TL, yemek masası için ise 38.685 TL ödedim ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım süreç tam anl...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
24 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yazlığım için gerekli bütün eşyaları satıl aldım/ aldığımı zannettim. Teslimat tarihinin 15-20 Haziran gecikirse de en geç 24 Haziran olacağı bilgisiyle ödemeyi yaptım. Ürünlerimi teslim alacağımı zannettiğim tarihten önce mağazayı aradığımda ...
10 Haziran 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home şubesinden oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç birkaç hafta içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile, toplam 152 bin tl olarak...
Yorumlar