Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teslimat Taahhüdü Aşılmış Ve Kişisel Bilgi Hatası Düzeltilemedi

Umut
10 Şubat 14:29610

Yakacık Enza Home (Yataş) şubesinden yaklaşık 15 gün önce yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği yönünde kesin bir taahhütte bulunuldu.

Süreci takip etmek için 10. gün şube ile iletişime geçtiğimde, adres ve iletişim bilgilerimin sisteme tamamen hatalı girildiğini öğrendim. Bilgilerin düzeltildiği tarafıma teyit edilmesine rağmen, 08.02.2026 tarihinde şubeye bizzat gittiğimde hiçbir düzeltme yapılmadığını ve hatanın devam ettiğini gördüm. 09.02.2026 tarihinde aranacağım söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Kurumsal kimliğinize güvenerek yaptığım bu alışverişte, taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması, kişisel bilgilerimin sisteme hatalı girilmesi ve düzeltilmemesi, müşteri temsilcilerinin geri dönüş sözlerini tutmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce telafi edilmesini ve ürünlerimin eksiksiz şekilde, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Umut
Umut
11 Şubat 13:21

Bugün canan hanımla bir görüşme gerçekleştirdim sayım vesaire bir çok bahaneden bahsetti yaşananların mağduriyetten çok olağan şeyler gibi karşılamam gerekir gibi konuştu benimle alınan kötü hizmetin sürdürülebilir olması gülünç

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Teslim Süresi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Lauren
Lauren
Enza Home
10 Mart 22:02378

Trendyol üzerinden Enza Home’dan 6 Mart tarihinde “Yataş Supreme Star Baza, Başlık 2’li Set” siparişi verdim. Siparişimi...

1

Enza Home'dan Yatak Tesliminde 45 Gün Gecikme Ve İletişim Sorunu

Onur
30 Ocak 16:42726

Manisa Enza Home mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir yatak satın aldım. Tarafıma beli...

1 Destek

Enza Home’da Sözler Tutulmadı, Kurulumda Büyük Sorumsuzluk!

Ömer
5 Aralık 2025 00:50790

10.10.2025 tarihinde Nazilli Enza Home mağazasından oğlum için Adapt Rest Pocket New Lotto yatak, baza ve başlık setini ...

Enza Home’da Sözler Tutulmadı, Kurulumda Büyük Sorumsuzluk!
Enza Home’da Sözler Tutulmadı, Kurulumda Büyük Sorumsuzluk!
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enza Home Bazalı Yatak Şikayeti

Enza Home BazalıYatak Şikayeti

Profil fotoğrafı
İsmail
Enza Home Çok Kötü Hizmet

Enza Home Çok KötüHizmet

Profil fotoğrafı
Mustafa
Enza Home Yatak Baza Başlık Aldım, Teslimatı İki Buçuk Aydan Beri Yapılmadı!

Enza Home Yatak BazaBaşlık Aldım, Teslimatı İki Buçuk Aydan Beri Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Ayten
Enza Home Yatak Şikayeti Ve Çözüm Bulunmaması!

Enza Home YatakŞikayeti Ve Çözüm Bulunmaması!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Enza Home Eşya Kurulumu Şikayeti

Enza Home EşyaKurulumu Şikayeti

Profil fotoğrafı
Eda
Enza Home Cordell Baza Başlıkta Bitmeyen Sorunlar

Enza Home CordellBaza Başlıkta Bitmeyen Sorunlar

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Enza Home Kategorileri