to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Enza Home şubesinden sürgülü kapılı gardırop, iki yatak ve baza başlıkları satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 45 iş günü olarak görünmesine rağmen, bilgi almak için mağazaya gittiğimizde bu sürenin 60 iş günü olduğu söylendi ve buna rağmen 60 iş günü de geçmiş olmasına karşın ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
27 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu tarihte de ürünler teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmemize rağmen, mobilyalarımızı taşıyan aracın kaza yaptığı söylenerek süre uzatılmaya çalışılıyor. Yasal teslim süresi çoktan aşılmış durumda olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 110 490 13 79’dur. Ürünlerimin hiçbir ek mazeret üretilmeden, en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
19 eylülde aldığımız ürünler bugün 27 Aralık hala tarafımıza teslim edilmedi. Teslim süresi sözleşmede 45 iş günü gözükürken mağazaya bilgi almak için gittiğimizde 60 iş günü diye bilgi vermelerine 60 iş gününü de geçirmiş bulunmaktadırlar. 27 aralıkta teslim edileceğine dair bilgi verilmesine rağmen çokça iletişim kurma çabalarımıza rağmen mobilyalarımızı taşıyan aracın kaza yaptığı söylenerek süre daha da uzatılmaya çalışılıyor. Yasal teslim süresi çoktan geçti. Ürünlerin bir an önce teslim edilmesini istiyoruz. Yoksa yasal yollara başvuracağız.
5 Eylül’de İstanbul Bahçelievler Enza Home şubesinden l koltuk ve yatak başlığı dahil olmak üzere ürünler satın aldım. Sipariş sırasında bana bir ay beklemem gerektiği, sonrasında teslimatın hızlandırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta mağaza ile ...
6 Ekim tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından Loreto model gardırop, yatak ve baza satın aldım. Satın alma sırasında verilen teslimat tarihleri geçmesine rağmen özellikle gardırobun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Aynı siparişimde yer alan yatak ve bazanın te...
6 Eylül’de Enza Home Konya Behl Kavşağı mağazasından Legato gardırop, baza, başlık, şifonyer ve komodin siparişi verdim. Siparişlerim için toplamda 260.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaralarım 1104766224, 1104786437 ve 1104766339’dur. Ürünleri satın alırken tarafıma 25 gün içinde teslim edileceği...
Enza Home Çiğli şubesinden 29 Ekim tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Bize teslim süresinin en fazla 30 gün olacağı söylendi. Ancak 7 Aralık’ta sadece yatak, baza ve başlık teslim edildi, takımın en önemli parçası olan gardırop ise tamamen eksik kaldı ve aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim...
Enza Home İstanbul Yolu şubesinden 40 gün önce 3’lü koltuk ve gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi yaklaşınca satış temsilcisi tarafından 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Şu anda toplamda bir buçuk aydır ürün...
Yorumlar