to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home İstanbul Yolu şubesinden 40 gün önce 3’lü koltuk ve gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi yaklaşınca satış temsilcisi tarafından 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Şu anda toplamda bir buçuk aydır ürünlerim teslim edilmedi ve mağdur durumdayım. Kıyafetlerimi yere sermek zorunda kalıyorum.
Sipariş numaram: 018882. Toplam 54.816 TL ödeme yaptım; bunun 1.616 TL’sini peşin, kalanını ise İş ve Garanti Bankası’na taksitle ödedim. Ürünleri teslim alamadığım halde bankaya gecikme faizi ödemek zorunda kalıyorum.
Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir teslimat tarihi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Hatta aradığımda “tüketici hakemine şikayet et” gibi lakayıt cevaplar aldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
08 Ağustos’ta Ankara Keçiören Dutluk’taki Enza Home şubesinden sipariş no: 110 45 93184 ile toplam 100.000 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sözleşmem de mevcut. Ürünümün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen koltuk takımım hâl...
26 Ağustos’ta Diyarbakır Merkez Enza Home mağazasından 5 kapılı gardırop, yemek masası ve berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104680506. Siparişi verdiğim günden bu yana 42 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle gardırop için önce 15 Eylül, ardından 30 Eylül, en son ise 27 ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’dan Legato model gardırop satın aldım ve ödemesini sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104560576. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem bayii ile hem de Enza Home mü...
31 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler mağazasından Corden gardırop siparişi verdim ve banka havalesi ile 42.000 TL ödedim. Sözleşme numaram: 19907. Ürünün en geç 1 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Tesl...
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Sahil Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, tarafıma söylenen 26 Ağustos teslim tarihinde teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Sipariş numaram: 1104373876. Teslimat adresim: Ümraniye Şerifali Mahallesi Yunus Sokak No/23 Sultan Apart...
Yorumlar