Teslimat Süresi 60 Günü Aştı Enza Home’dan Cevapsızlık Ve Hızlı Teslim Talebi

Enza Home Platintower Ankara şubesinden 3 Ağustos’ta bir koltuk takımı için sipariş verdim. Satın alma aşamasında ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına karşın koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Evrak numaram 2600000491’dir.

Teslimat süresi geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Teslimat hakkında bilgi almak için Enza Home ile iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajıma herhangi bir dönüş alamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve bilgilendirme yapmayan Enza Home’un, koltuk takımımı en kısa sürede teslim etmesini ve tarafıma net, kesin bir teslimat tarihi bildirmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.