to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Atletik yaylı yatak, Supreme Sleep başlık, Lento baza, Nuevobambu yastık ve bambu sıvı geçirmez alez satın aldık. Toplam 26.500 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik ve bu alışveriş için 22931 numaralı sözleşme düzenlendi.
Satış esnasında ürünlerin bir ay içinde teslim edileceği söylendi, sözleşme aşamasında ise 60 gün denildi. Yatak yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, ancak başlık üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla 73 gün olmasına rağmen verilen sözler yerine getirilmedi.
Mağazaya defalarca gittik ve telefonla da sürekli arıyoruz. Her seferinde 60 gün denilerek oyalandık, daha sonra “hafta sonlarını saymıyoruz, iş günü değilmiş” şeklinde açıklamalar yapıldı. Bu süreçte hem teslimat gecikmesi hem de çalışanların telefonda dalga geçer gibi, düzgün olmayan bir üslup kullanması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Başlığın ve eksik kalan ürünlerin derhal, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve tarafımıza süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden alışveriş yapmayı düşünenlerin teslimat süreleri ve sözleşme koşullarını çok dikkatli sorgulamalarını ve bu tür mağduriyetler yaşamamaları için tedbirli olmalarını tavsiye ediyorum.
19 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Enza Home şubesinden sürgülü kapılı gardırop, iki yatak ve baza başlıkları satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 45 iş günü olarak görünmesine rağmen, bilgi almak için mağazaya gittiğimizde bu sürenin 60 iş günü olduğu söylendi ve buna rağmen 60 iş günü de ge...
08.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldık. Evrak numaramız 2500001062. Toplam 63.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık ve sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 15.11 olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin çok üzeri...
26 Ocak 2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler mağazasından yatak, baza, başlık ve bir adet çekyat satın aldık. Ödemeyi 35.000 TL olarak peşin yaptık ve ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 67 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapı...
25.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik e5 Enza Home şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında bana ürünlerin en geç 28.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih de paylaşılmadı. Şub...
22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerimiz bu tarihte eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 y...
Yorumlar