Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

15 Kasım’da Yataş Enza Home mağazasından 5 kapaklı bir dolap satın aldım. Satış esnasında ürünün 30 ile 50 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra 27 Ocak’ta fabrikadan çıkış yapılacağı ve ocak ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Şu anda ise ocak ayının son haftasında fabrikadan çıkış olacağı ve şubat ayının ilk haftasında teslim edileceği ifade ediliyor, teslim tarihi sürekli ileriye atılıyor.

Sipariş numaram 1105343341’dir. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım, ürün bedeli yaklaşık 23 bin tl idi ve o dönem diğer firmalarla fiyat açısından ortalama aynı seviyedeydi. Ancak bu süreçte ürüne yaklaşık yüzde 30–40 oranında zam geldi. Yaşanan bu ciddi gecikme ve sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle siparişimi iptal etmek istiyorum fakat aradaki fiyat farkının mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Gecikmeden ve fiyat artışından kaynaklanan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma makul bir çözüm sunulmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.