to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025 tarihinde Kumsmall Enza Home mağazasından Dakar Köşe Takımı ve kanepe satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak sözleşmede teslimat tarihi olarak 08 Ağustos 2025 yazılmış ve bunu sonradan fark ettim. Sözleşmedeki teslimat tarihi de geçmiş olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve şu ana kadar iki taksit ödedim. Sipariş numaram: 1104341745. Daha önce Yataş’tan birçok kez alışveriş yaptım ve hiç sorun yaşamamıştım. Ancak ilk defa Kumsmall’daki mağazadan alışveriş yaptım ve böyle bir gecikmeyle karşılaştım.
Mağazadaki yetkililerle ve 0850’li müşteri hizmetleri hattı ile defalarca görüştüm. Bana, ürünün iki parçasının hâlâ üretimde olduğu söylendi fakat ne zaman üretimin tamamlanıp teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün acilen üretilip teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...
Enza Home’dan Ankamall mağazasından Perge model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104374183. Faturada tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. İlk teslim edilen ürünler de belirtilen tarihte değil, daha geç bir tarihte tarafıma ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
14.08.2025 tarihinde Yakacık Enza Home mağazasından gardırop, şifonyer ve köşe takımı satın aldım. Ürünleri alırken, depolarında olduğu ve en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 25.08.2025 tarihinde mağazayı aradığımda, ürünlerin depoda olmadığı ve yeni üretime alındığı bilgis...
01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sözleşmede teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi geçtikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar