Teslim Tarihi Yanıltması Ve Kaba İletişim

Cepa Enza’dan bir yatak odası takımı aldık, ödemesini de taksitli şekilde tamamen bitirdik. Satın alırken özellikle pazar günü teslim edileceği söylendiği için buna güvenerek planımızı yaptık. Ancak daha sonra arandığımızda ürünün sadece 17 Nisan Cuma günü teslim edilebileceği, pazar günü zaten sevkiyat olmadığı ve bize pazar için hiçbir zaman böyle bir bilgi verilmediği söylendi.

Hem eşim hem ben Cuma günü çalışıyoruz ve izin alamayacağımızı belirttiğimiz halde, başka hiçbir tarih verilmeyeceği, sadece o gün almamız gerektiği, aksi halde teslimatın yapılmayacağı azarlayıcı bir üslupla ifade edildi. Kendi parasını ödediğimiz eşyayı, bize başta söylenen ve bizim de uygun olduğumuz tarihte alamamak bir yana, Cuma günü teslim almazsak eşyamızın ne olacağı bile belirsiz bırakılıyor.

Ben, satın alırken belirtildiği gibi pazar günü ya da gerçekten izin alabileceğimiz, bize uyan başka bir tarihte teslimat yapılmasını ve çalışanların bu süreçte daha saygılı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.