to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepa Enza’dan bir yatak odası takımı aldık, ödemesini de taksitli şekilde tamamen bitirdik. Satın alırken özellikle pazar günü teslim edileceği söylendiği için buna güvenerek planımızı yaptık. Ancak daha sonra arandığımızda ürünün sadece 17 Nisan Cuma günü teslim edilebileceği, pazar günü zaten sevkiyat olmadığı ve bize pazar için hiçbir zaman böyle bir bilgi verilmediği söylendi.
Hem eşim hem ben Cuma günü çalışıyoruz ve izin alamayacağımızı belirttiğimiz halde, başka hiçbir tarih verilmeyeceği, sadece o gün almamız gerektiği, aksi halde teslimatın yapılmayacağı azarlayıcı bir üslupla ifade edildi. Kendi parasını ödediğimiz eşyayı, bize başta söylenen ve bizim de uygun olduğumuz tarihte alamamak bir yana, Cuma günü teslim almazsak eşyamızın ne olacağı bile belirsiz bırakılıyor.
Ben, satın alırken belirtildiği gibi pazar günü ya da gerçekten izin alabileceğimiz, bize uyan başka bir tarihte teslimat yapılmasını ve çalışanların bu süreçte daha saygılı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sözleşmede teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi geçtikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
27 Aralık’ta İstanbul Alibeyköy’de bulunan Enza Home Alibeyköy mağazasından (faturada Ebrar Mobilya ve Halıcılık San. Tic. Olarak geçiyor) Netha köşe takımı ile Marsana açılır masa ve sandalyelerini toplam 101.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Mağaza müdürü ve çalışanı, ürünlerin 6 hafta i...
Enza Home'dan 05.06.2025 tarihinde aldığımız yatak odası takımının teslimat tarihi 30.06.2025 olarak görünüyordu ve ilgili kişi ürünlerin siparişini oluştururken "Muhtemelen daha erken bir tarihte biter ve 3-5 gün öncesinde ürünleri adresinize gönderirim." demesine rağmen, ürünlerin bir kısmı 17.07....
11.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından Marsana yatak odası takımı satın aldım ve 79.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne herhangi bir ...
Enza Home Ankara Cepa AVM şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş günü ürün bedelinin tamamı olan 115.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün bana 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi verildi, ayrıca satışı yapan p...
Yorumlar