to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Forum Enza Bayrampaşa mağazasından 1104708211 sipariş numarasıyla yemek masası, TV ünitesi, gardırop ve yatak satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yemek masası ve TV ünitem hiç teslim edilmedi. Gardırop ve yatağım ise eksik parçalarla (gardırop menteşesi ve yatağın adaptörü) teslim edildi. Eksik parçalar için 30 Eylül’den beri bekliyorum.
Teslimat sürecinde defalarca mağazayı ve merkezi aradım, çoğu zaman telefonlarıma bakılmadı. Geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Eksik parçalar için servisle birlikte bir dilekçe doldurduk, ancak ben aramasam eksik parçalardan kimsenin haberi olmayacaktı. Hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerin tamamının ve eksik parçaların en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünlerde para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı Enza Home’dan çözüm bekliyorum.
26 Ağustos’ta Diyarbakır Merkez Enza Home mağazasından 5 kapılı gardırop, yemek masası ve berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104680506. Siparişi verdiğim günden bu yana 42 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle gardırop için önce 15 Eylül, ardından 30 Eylül, en son ise 27 ...
29 Eylül 2025 tarihinde İdealtepe Enza Home Mağazasından Loretto yemek masası, Loretto sandalyeler, Bold L koltuk, Hera orta ve yan sehpa, yatak, TV sehpası ve berjer satın aldım. Sipariş numaram: 1104881168. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Mağaza, yatak, TV sehpası ve berjerin stokta old...
12.04.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Yolu şubesinden yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Mayıs sonu veya Haziran başı teslimat sağlanacağı belirtilmesine rağmen, teslimat zamanında yapılmadı. Israrla ve defalarca kez aramamıza rağmen ancak 20 Haziran tarihinde kurulum için geld...
25 Mayıs 2025 de İstanbul Forum Enza Home mağazasından 1 l koltuk, TV ünitesi ve yemek masasını 1 hafta içinde tarafıma teslim edilecek diyerek satın aldım. Araya bayram tatili giriyor diye bayramdan sonra bugün (14.06.2025) tarihinde teslim edilecek diye bildirdiler. Bugün sabah ben eşyalarımı bekl...
Enza Home mağazasından aldığım Perge yemek masası, servis ekibi tarafından kurulum sırasında hasarlı olarak tespit edildi. (28 Ağustos 2025) o günden bu yana, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Parçanın bölgeye ulaştığı belirtiliyor ancak hala kims...
Yorumlar