Teslim Edilmeyen Koltuk Takımının Üç Aylık Gecikmesi Ve Cevapsızlık

03.07.2026 tarihinde Çorlu Enza Home Ömer Zeynep Mobilya mağazasından peşin olarak 87.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde, en geç Eylül başında teslim edileceği açıkça söylendi ve satış teklif formuna da bu şekilde işlendi.

Bugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza tarafından bir kez bile aranmadım, her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum. Aradığımda ise sürekli farklı tarihler söyleniyor, verilen hiçbir tarihe uyulmuyor ve net bir açıklama ya da kesin bir teslim tarihi verilmeyerek oyalandığımı hissediyorum.

Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ürünlerimin teslim edilmemesi ve iletişim konusunda sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Koltuk takımımın derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 87.000 TL’nin gecikme ve mağduriyetimi de dikkate alarak iadesini talep ediyorum.