Teslim Edilen Bazada Çatlak Ve 15 Gündür Çözüm Yok

Arnavutköy Enza Home Yataş Bedding tarafından almış olduğum baza, başlık ve yatak ürününde sipariş alındı ve 33 günde gönderim sağlandı. Gönderilen bazada çatlak vardı. Bunu teslimat günü belirtmeme rağmen, servis geleceğini ve değişim yapılacağını, ayrıca ürünün 10 yıl garantisi olduğunu söylediler. Ancak 15 gündür ne iletişim kuran var ne de gelen giden. Bu işleyişi hiç anlayamadım. Büyük bir marka olmasına rağmen müşteri mağduriyeti yaşatıyorlar. Eğer sorun çözülmezse, konuyu tüketici insan hakları mahkemesine taşıyacağım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.