Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Tamir İçin Gönderilen Koltuğun Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

ID:33656079

Tamir İçin Gönderilen Koltuğun Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Zeliha

12 Eylül 19:36

1.135

Enza Home’dan aldığım Berta model koltuğumu, garanti kapsamında tamirat için 06.08.2025 veya 07.08.2025 tarihinde İstanbul’daki şubeniz aracılığıyla servise gönderdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Her aradığımda sadece sevkiyat olduğunda gönderileceği belirtiliyor ve haftalardır “haftaya gelecek” deyip arayacaklarını söylüyorlar fakat arayan yok.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her defasında yalnızca “Sizi haftaya arayacaklar” şeklinde geri dönüş alıyorum. 0080656805 numaralı servis kaydım bulunuyor.

Koltuğumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Koltukta Bitmeyen Üretim Hatası Ve Teslimat Mağduriyeti

Hatice

Enza Home

01 Eylül 20:51

1.808

29.05.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından aldığım Berta model koltuk takımında, ilk teslimattan itibaren dikiş ve iskeletle ilgili üretim hataları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra en az 4 kez servis geldi ve en son 3 hafta önce inceleme yapıldı. İlk gelen servis değişim onayı verd...

Enza Home Koltukta Bitmeyen Üretim Hatası Ve Teslimat Mağduriyeti

enza-home-koltukta-bitmeyen-uretim-hatasi-ve-teslimat-magduriyeti-2.jpg

Enza Home’dan Aldığım Koltuklarda Bitmeyen Üretim Hataları Ve Mağduriyet

Didem

Enza Home

25 Ekim 13:57

17.968

30.06.2025 tarihinde Enza Home Çankaya şubesinden 2 adet Enza Berta 3’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: 1104407466). Koltuklarımı yaklaşık 20-25 gün önce yeni adresime teslim etmelerini talep ettim ve 06.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda kumaşta ve süngerinde yamukluk, dikişl...

Enza Home’dan Aldığım Koltuklarda Bitmeyen Üretim Hataları Ve Mağduriyet

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-5.jpg

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-3.jpg

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-2.jpg

enza-homedan-aldigim-koltuklarda-bitmeyen-uretim-hatalari-ve-magduriyet-1.jpg

4 Destek

2 Yorum

Teslimat Gecikmesi, Ürün Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Turgut

Enza Home

03 Ekim 17:16

1.099

6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home C**** T******, İstanbul mağazasından Milan 3’lü koltuk, 2 adet Milan berjer ve bir adet aydınlatma ürünü satın aldım. Siparişlerim söz verilen sürede teslim edilmedi ve geç teslim edildi. 3’lü koltuk 27 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kumaşı ilk günden itibaren pot ...

Teslimat Gecikmesi, Ürün Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

teslimat-gecikmesi-urun-kusurlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor

İlknur

Enza Home

06 Ağustos 19:55

745

30 Haziran 2025 tarihinde Bakırköy Enza Home mağazasından salon takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1104408309’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 22 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1,5 aydır sürekli olarak te...

Yırtık Berjer Teslimatı Ve 38 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

Büşra

Enza Home

22 Eylül 16:07

555

14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından teslim aldığım Enza Home Lonte koltuk takımının berjeri yırtık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 1104067811. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında yaşanan bu sorunun giderilmesi için hem mağaza hem de müşteri ...

yirtik-berjer-teslimati-ve-38-gundur-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular