to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül Pazar günü akşam saat 18:00 civarında Enza Home City mağazasından bir yatak odası takımı beğendim ve 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aynı akşam ürünün ölçülerini tekrar değerlendirdiğimde evime sığmayacağını fark ettim. Ertesi gün, 29 Eylül tarihinde mağazaya giderek siparişin iptalini talep ettim. Ancak mağaza müdürü a. İsimli kişi, iptal hakkım olmadığını, istersem mahkemeye başvurabileceğimi ve bu sürecin 7-8 ay süreceğini belirterek olumsuz ve kaba bir üslupla yanıt verdi. Israrla yasal hakkımı dile getirmeme rağmen, mağaza tarafından olumlu bir yaklaşım gösterilmedi.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen iade yapılmayacağı söylendi. Mağaza ise, ödediğim 25.000 TL’yi iade etmeyip, kalan 65.000 TL’yi de ödememi talep etti.
018983 numaralı sıra fişine ait bu alışverişimde, insan onuruna yakışır bir şekilde davranılmasını ve yasal hakkım olan iadenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 Cumartesi günü Enza Home AY-MO-KE Mobilya Enza City FSM Bulvarı İstanbul Yolu Ankara Şubesi’nden yatak odası takımı siparişi verdim ve toplamda 93.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ertesi gün, 14.09.2025 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ailem ve yakın...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
19/08/2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Enza Home’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve ...
12 Temmuz’da Avcılar’daki Aksu Home Enza mağazasından 48.000 TL’ye, 7 taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresi önce 4-6 hafta olarak belirtildi, ardından 4-8 haftaya çıkarıldı. Birkaç aramadan sonra teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı söylendi ve ürünü hâlâ ...
Yorumlar