Satış Temsilcisinin 70 Bin Sözünü Kırması Ve Fazladan Ücret Talebi

14 Şubat’ta eşimle birlikte İstanbul Gaziosmanpaşa, Avrupa TEM-2 Konutları altındaki Enza Home mağazasına koltuk bakmaya gittik.
Beğendiğimiz koltuk üzerinden satış temsilcisiyle saatlerce görüştük; renk ve odamıza göre hangi modülün daha uygun olacağı, bunun ayarlamaları üzerine konuşuldu.
Satış temsilcisi bilgisayardan istediğimiz modülün fiyatına baktı, geldi ve indirimli 72 binlerde size düzleriz, 70 bin yaparım dedi.
Biz de bir önceki mağazada 50 bine beğendiğimiz koltuğu almaktansa bu koltuk daha konforlu, bu nedenle bunu almak daha mantıklı olabilir diye eşimle konuşuyorduk.
Bütçemizi ancak bu kadar aşabiliriz diye yorumladık.
O esnada ahşap sehpalı olacak şekilde koltuğu almaya karar verdik ve bunu eklediğimizde fiyat değişmez, değil mi? diye temsilciye sorduk; bilgisayardan baktı, geldi, onu eklediğimizde fiyatı etkiliyor ama ben size aynı 70 bin üzerinden yardımcı olacağım dedi.
Evimde koltuk nasıl durur diye bir programdan koltuk görüntüsünü salonuma uyarladım ve temsilciyle bu süreçte 70 bin değil mi, son bu mu olur diye teyitleşip mutabık kaldık hatta.
En son masaya oturduğumuzda işlem için eşim kartını verdi; öncesinde yine 70 bin, en son olur mu diye pazarlık yaptık ve 70 bin dendiği için kart limitini ayarladık.
Postan red geldi bilgisinden sonra neden red? Acaba 70 bin tam limit ayarlamıştık; konuşmaların ardından temsilci o an 90 bin çekeceğini söyledi.
O ana kadar 90 bin tutarı hiç geçmedi; kartımız red verince bunu öğrendik. Resmen limit olsa da bilgimiz dışında çekim yapacaklardı.
70 bin söylediğini beyan ettiğimiz halde inkar ettiler; bize söylenen tutardan farklı bir fiyat söylendiği için istemedik.
Tam kalkarken bu aşamaya kadar geldik, yanlış anlaşılma olmuş; buna istinaden istisna olarak "size 80 bin yaparız" dediler.
Ama bu tutarda zaten bize en baştan beri söylenen 70 binden fazla olduğu için dalga geçer gibi sundular.
Sonra bütçemiz zaten aştığımız için bu bilgimiz dışında işlem yapılmak istenen fiyatı kabul etmedik ve mağazadan ayrıldık.