Satın Aldığım Köşe Takımının Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Net Bilgi Verilmiyor

11.10.2025 tarihinde Enza Home Erzincan şubesinden Paloma yataklı köşe takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ve yaptığımız sözleşmede de bu şekilde yer alıyordu. Bir ay geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca şubeyi aradım, bu kez bana yasal sürenin 45 iş günü olduğu belirtildi.

45 günü de bekledikten sonra tekrar aradığımda ürünün hâlâ imalatta olduğu, 08.12.2025 tarihinde imalatının biteceği ve sonrasında 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 11.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda net bir tarih verilmeden, biraz daha beklemem gerektiği söyleniyor ve ucu açık şekilde konuşarak sürekli ileri tarihlere atıfta bulunuluyor.

Taksitle aldığım koltuğun taksitleri bitmek üzere olmasına rağmen ortada hâlâ koltuk yok. Bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşayacağımı bilseydim bu alışverişi kesinlikle yapmazdım. Paloma yataklı köşe takımımın daha fazla oyalama olmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.